●技术服务

一、合同签定前，按要求对业主提出的设备有关技术问题进行解释和说明。

二、合同签定后，按合同要求向买方提供技术资料。

三、质保期内，无论何种原因造成设备发生事故或停工，接到买方通知后，我厂会视路程在最短时间内派人到达现场，并做出相应处理。

●售后服务

一、质保期限内，因我方制造原因所引发的设备故障，我方负责无偿保修；

因买方使用不当造成的损失或正常磨损，我方仍负责提供配件和修理，费用由买方承担。

二、跟踪服务，了解设备情况并做出相应处理。

三、培训。在设备投入运行前，为买方培训满足二班运行的操作、维护、管理人员，并免费提供相应的培训资料。

●购货须知

1.本厂闸门供货成套范围为闸门、启闭机、丝杆、传动轴等。客户应提供闸门安装土建结构图。

2.控制箱本公司可代为配置，订货时标明防护等级和启闭机闸门控制技术要求。

3.闸门中心至启闭机操作平台H值由客户提供。

4.安装完后二次浇筑部分（地脚螺栓、墙管、门框与墙面间隙等）砂浆必须密实无渗漏。

5.闸门定位牢固可靠，传动轴与螺杆在同一中心线上，闸门框的横向水平度偏差和纵向垂直偏差均应小于2/1000。

6.闸门门板在闸槽内应能灵活起落，关紧时接触紧密，位置正确，楔块接触均匀，紧密。

7.启闭机应加注润滑油，外露丝杆涂抹黄油，电驱动时必须使手轮脱扣以免伤人。

8.配合电器作好上下行程限位的调整，全行程上下数次，闸门应启闭灵活，动作到位，无卡阻，突跳等异常现象。