恒艺壁纸提供长达5年的质保，并针对不同的问题提供了免费保修和有偿服务内容，以确保客户在使用壁纸中可能出现的问题能及时予以处理。详细服务内容参见《恒艺家居售后服务规则》

《恒艺售后服务规则》

维修服务分类

1.1免费保修类

1.1.1保修范围：正常施工后，所引起的翘边、起泡；

1.1.2保修时间：属于保修范围内的，自施工完毕之日起，五年内免费维修；

2.2非保修类

2.2.1非保修类的主要现象：

（1）因基层或外力原因引起的翘边、起泡、褶皱；

（2）发霉；

（3）污染；

（4）底漆过厚引起的开裂；

（5）外力作用引起的损伤等；

（6）其他意外维修；

维修收费标准

备注：

①　维修费用只含人工费，维修所用辅料由客户自购；

②　维修面积≤5.3㎡内所用的胶粉由我公司免费提供；

③　维修面积>15.9㎡或有特殊原因的须致电咨询收费标准；

④　以上收费标准如需调整，调整后将另行通知；

⑤ 恒艺VIP服务卡赠送金额20元可等值兑换以上相关服务。

收费方式及手续

在维修结束后，以现金方式结算。同时，维修人员应出具加盖财务章的收款收据。

服务投诉及监督电话

为做好客户服务的工作，恒艺对外提供－－作为客户服务监督电话，配合客户服务请求或承接服务投诉工作。