除了球机本身故障外，安装调试时遇到的故障多半由外部设备引起。

现象一：球机反复重启

球机反复重启通常由于供电电源功率偏低，不足以驱动球机正常工作所引起。先用万用表检测球机供电电压，必须在负载（球机）开启的情况下测量，判断是否存在供电问题。特别需要注意的是，室外球机在加热器打开和不打开时消耗的功率相差甚远，供电时一定要考虑球机的最大功率，保证供电设备足够驱动球机正常工作。

现象二：视频滚动

球机视频图像在监视器不断滚动，此种现象大多由视频同步问题引起。24VAC球机大多根据交流电源中的相位进行自动同步，可调出球机菜单，选择相位自动同步功能。若因电源相位导致自动同步失效，则可在球机菜单中手动设置相位值来解决同步问题。

现象三：控制乱码

当球机出现无规则旋转时，首先检查中心设备是否出现误操作，然后检查球机菜单是否启动了随机扫描模式。若以上步骤均正常，则大多由于数据通信线路受干扰而不间断发送乱码信息所致。干扰主要来自传输路径上的电磁干扰，而光端机在光电还原时也可能出现偏差。

虽然品牌资源是有效的利用对象，但实际经验仍是工程的关键所在。现场状况常显得林林总总，可问题症结总归结于那么几点。透过现象查本质，是每个现场人员必备的素质。而作为品牌，应更多了解用户的技术难题并进行分析、解决、归纳，将所得经验受众于更多用户。