上海头众变压器有限公司售前服务承诺

1、提供专业咨询。在1小时之内答复客户提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将客户所需要的技术资料以电子邮件或则快递的方式发出。

3、提供合理报价。在半小时之内为客户提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为客户的考察工作提供各种便利条件。

上海头众变压器有限公司售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与客户签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为客户提供优质产品，并采用最优运输方式，确保客户收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为客户提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

上海头众变压器有限公司售后服务承诺

1. 建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。并长期提供备品备件，软件免费升级。

3、保证在15分钟内进行电话指导，由客户自行排除设备的简单故障。