1融星产品订购流程

一、业务员到现场与客户沟通家里要定制的产品并确认加工产品能否生产；

二、邀请客户到工厂或者直营店参观，解答客户疑惑，并根据现场房型及客户要求推荐适合的材质、造型等；

三、若客户有意向在我司定制，需交付意向金；

四、安排设计师上门测量尺寸，画出图纸；

五、根据图纸列出加工产品清单，确认材料、颜色、生产工艺；

六、确认加工产品金额和交货日期，拟定合同，签订合同，客户交付定金；

七、经由财务部先确认客户汇款金额和时间，安排下单；

八、下单组拿到单子后，审核、拆单、算单，下单到车间，安排生产；

九、工厂按期生产，质检出货；

十、业务员通知客户结清尾款，财务开具出货单，打包物流发货。

2融星服务流程范围

一、免费提供相关产品全程式的咨询服务；

二、邀请参观展厅，详细解说产品内容；

三、恳请留下联系方式，并赠送相关咨询材料；

四、无论成交与否，善待每一位顾客，欢迎下次再访；

在交易的过程中，我们尽可能的为您想的更多，且一切都在公平的原则下进行。

一、专业安装顾问免费指导安装；

二、配备专业安装人员和专业安装工具；

三、工程监理全程监督安装质量；

四、尊重顾客个性，提供专业化建议；

这是我们给您的保障，解决您的后顾之忧。

一、送货上门，将温馨服务送到家；

二、全程记录及解决客户问题；

三、定期回访关心用户的使用情况；

四、按上海市CPJT08-62-94MU木门标准制造，天然木材允许有色差存在公司尽量控制色差的误差程度。

3融星售后及服务

一、融星所有产品三年保修，终身维修；详见《产品质量保证卡》

二、保修期内，符合规定的给与免费维修，超出保修期的，酌情收取费用；

三、配备专业的保养服务人员，为您提供专业保养服务；

四、定期对用户进行回访，对客户的反馈意见加以改进。

上海深榕木业有限公司