近年来，饶平县地税局城区分局办税服务厅坚持以“创一流服务，树一流形象”为目标，以“纳税人更加满意、党政部门更加满意、社会各界更加满意、税务干部更加满意”为标准，以文明服务为导向，不断优化纳税服务，提高办税服务质量和服务水平，在各级评比活动中开出了一朵又一朵文明创建之花。
2003年12月，办税服务厅被潮州市委、市政府评为“文明窗口单位”，2004年1月被市地税局评为“最佳办税服务窗口单位”，2004年3月被省地税局评为“百佳办税服务窗口单位”，2004年又分别被省、市、县妇女联合会评为“巾帼文明示范岗”， 2005年4月被省总工会授予“职业道德建设先进班组”，2006年3月被省妇女联合会评为“广东省三八红旗集体”； 2007年被省总工会授予 “工人先锋号”光荣称号，2008年2月被饶平县委、县政府评为“文明窗口”。这一串串的成绩和荣誉，不仅凝聚了地税人团结拼搏的汗水，也展示了地税人良好的精神风貌。
