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² 服务方向：售前咨询—售中实施—售后服务。
² 服务流程：网络诊断—电话诊断—现场服务－例行巡检。
² 服务部门：专一的客户服务管理中心，解决客户后顾之忧。
² 服务跟踪卡：专门的客户服务联系卡，标准化的客户服务档案，确保完善和周到的服务。
² 服务目标：为了满足用户需求、超越用户期望，通过实现用户的价值而实现自身价值。2100433B
