《城市综合管廊运营服务规范》（GB/T 38550-2020）基于城市综合管廊运营全流程和入廊管线全生命周期管理提出运营服务的总则、基本流程、要求和质量评价。综合管廊运营服务基本流程从运营管理单位接管综合管廊开始，包括但不限于建立运营服务和管理制度、受理管线单位申请和审核、空间分配、入廊计费、签订服务协议、综合管廊运行维护服务以及质量评价等，以运营管理单位退出该综合管廊运营服务为结束。综合管廊运行维护服务包括但不限于入廊服务、运行管理、维护服务、数据服务、安全管理、应急管理、协助管线拆除等。围绕综合管廊运营基本服务流程梳理运营服务内容及质量要求，实现运营管理服务对管线生命周期管理的全覆盖。最后提出综合管廊运营服务质量评价要求，给出了综合管廊运营服务质量评价要素，保证管线运营单位运营管理的系统性、规范性，能持续提升运营单位的管理服务水平。

同时该标准融入了智慧化运营理念。管廊建设蓬勃发展，综合管廊运营管理在传统监控系统系统上，越来越多应用了传感器、自动巡检、数据收集、虚拟技术等先进技术，云计算、大数据分析等技术的应用让综合管廊运营管理更加智慧化。因此在归纳总结国内外智慧化运营的先进做法，将智慧化运营理念及经验融入到该标准，体现适度超前原则，为管廊运营管理树立良好标杆。