索赔和理赔是理赔，一般是指违约方对受损失的一方提出索赔要求进行处理的过程。索赔和理赔是在建筑安装材料设备的加工、采购中可能出现的问题，特别是涉外工程。
遇到下列情况之一时，受损失的一方可以向责任方提出索赔要求：(1)供应方负责采购供应的设备或材料的质量、性能、型号、规格低于合同原定标准时;(2)供应方供应的设备或材料运到现场开箱检查发现零件丢失或外表受到损害时;(3)供应方不能按合同规定的时间将设备材料送到现场，影响施工时;(4)其他方面的原因，使一方遭受经济损失时。索赔书中应明确索赔的项目、原因、金额及赔偿时间等，并取得对方的确认。责任方则应根据双方确认的赔偿条件及要求，及时做好理赔工作。 2100433B
