学习目标
1. 解释什么是项目，并且举出信息技术项目的具体例子
2. 了解项目管理与其他学科的关系
3. 了解项目管理的发展历史
4. 认识不断增长的对项目管理――特别是信息技术项目管理――进行改进的需要
5. 知道什么是项目管理，论述项目管理基本框架的关键因素
6. 初步了解项目管理资格认证
1.1 简介
项目管理的好处：
1. 控制财务、资源
2. 改进客户关系
3. 缩短开发时间
4. 降低成本
5. 提高利润、生产率、产品质量和可靠性
6. 完善公司内部协调
1.2 什么是项目
项目是为完成某一特定的产品或服务所作的一次性努力。其属性定义如下：
1. 有一个独特的目的
2. 项目是一次性的
3. 项目需要使用资源，例如人、硬件设施、软件配置
4. 项目要有一个主要发起人或者客户
5. 项目具有不确定性
三约束：范围、时间、成本。
范围
项目的任务是什么？发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？
时间
项目需要多长时间？进度如何安排？
成本
项目需要花费多少？
1.3 什么是项目管理
项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者，甚至项目反对人。
知识领域是指项目经理必须具备的一些重要的知识。项目管理中五大核心知识领域是：范围、时间、成本、质量和资源。
