服务理念

真诚、专业、高效、诚信

服务是现代企业最核心的竞争力之一，服务的水平已成为品牌企业的象征和实力的标志。Siehe一贯坚持“真诚、专业、高效、诚信”的服务理念，把服务放到和企业技术更新、产品质量控制同等重要的地位。

服务目标

客户的满意，社会的认同就是公司对自己的要求为了更好的服务客户，Siehe建立和完善了一套科学规范、标准化的服务指挥中心。它由售前服务、技术支持、项目经理和工程服务四部分组成。

1）售前服务

由多名优秀的销售工程师组成，专心为客户推荐和选择最合适的产品。

2）技术支持

具有良好的教育背景，多年的从业经验，为用户提供设备的确认、系统项目方案及技术的更新和产品升级等服务。

3）项目经理

进行订单跟踪，并对客户实行一对一服务，直至产品交付客户使用。

4）工程服务

迅速并且专业的工程安装及售后服务队伍，确保每一台设备、每一个项目都能够顺利的交付用户。

世赫机电的售后服务的完善管理

上海世赫机电坚持为客户提供完善的售后服务。世赫机电的售后服务体系具有以下内容：

1）24小时800免费服务热线开通；

2）专业工程师接电，1小时内答复；

3）产品跟踪服务；

4）产品服务期限提醒服务；

5）召回服务；

6）维修和替换服务；

7）产品配件库；

8）客户档案数据库；