万家和装饰施工质量保障体系：

1、质量监理；万家和装饰工程部设立有监理部结合相关施工规定对所有装修工程进行监管保障工程质量。“监理如果认为所管理的工长在能力、态度、积极性等哪一方面不行以致工作结果不好的。监理有权要求工程部管理层开除这类工长。”这是万家和装饰监理工作制中关于管理权力的部分描述。万家和装饰现行的监理工作制度完全可以媲美第三方监理的工作标准，真正从业主的角度出发为业主谋利益，保证工程质量的可靠符合标准。

2、监理需按照室内装饰施工工艺相关国家标准以及万家和装饰“4S国标示范工程”施工工艺监督管理公司每一个工地的质量，对不规范或者不合格的施工项目进行纠正处罚，情节严重者勒令工长返工，保证装修工程质量符合国家标准以及万家和自有的质量保障体系“4S国标示范工程”相关内容。

3、八道程序进行工程质量监控，设计总监——设计师——工程总监——店面经理——总经理抽查——客户自己监理——客户服务部电话回访。

4、万家和所有家装工程都按照11项分项验收标准进行验收及管理，分别是水电、防水、木作基层、木作面层、墙砖、地砖、油漆基层、油漆面层、乳胶漆基层、乳胶漆面层以及竣工验收共计11项验收体系。

5、在分项验收之前项目工长都会以短信或者电话的形式通知客户验收时间及验收内容，每项工序验收都需要监理、项目工长、客户三方同时在场并签字确认才可继续进行下一道工序，如果施工质量有问题监理将拒签验收单要求项目工长整改，客户对施工质量不满意客户也可以拒签验收单并要求项目工长进行整改直至问题解决为止才可进行下一道工序。