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2008年，在为客户提供完整服务解决方案的战略指引下，公司意识到管理与服务是家居企业的核心竞争力，加强了管理与服务的创新，一方面花巨资引进先进的信息管理系统，整合供应商资源，再造管理流程。另一方面，下大力气研究消费者，进行服务创新，首家开设营业时间于23：00结束的家装夜市，极大方便了客户；首创“九域装修移动服务车”，车内配有工作台、电脑设备，令设计师直接客户面对面地交流。首创材料销售的3大保障制度，实行7日无理由退货、差价双倍返还制度，让客户真正感受到放心的承诺绝不是一句口号。
