详细目录
前 言 9
第1章 当今的人力资源管理 1
引 子 1
什么是人力资源管理 2
不断变化的环境与人力资源管理职责 7
人力资源管理的战略作用 11
今天的人力资源管理者 17
本书编写计划 20
事件案例 杰克·纳尔逊的问题 23
连续案例 LearnInMotion 公司介绍 23
体验式练习 帮助“唐纳德” 26
第2章 均等雇用机会与多元化管理 29
引 子 29
均等雇用机会法律精选 30
对歧视指控的辩护 45
关于歧视性雇用活动的实例说明 47
均等雇用机会委员会的执行过程 50
多元化管理与积极行动计划 53
事件案例 一个种族歧视案件 59
连续案例 LearnInMotion 公司：歧视问题 60
体验式练习 太不正规了吗 61
第一编 员工招聘与甄选
第3章 人员计划与人员招聘 66
引 子 66
什么是职位分析 67
人员招聘与甄选过程 76
劳动力规划与预测 77
人员招聘 83
工作申请表的设计与使用 99
事件案例 紧缺的清洁工劳动力市场 104
连续案例 LearnInMotion ：我们必须雇用谁 104
体验式练习 护理人员短缺 105
附录 更多有关职位分析的资料 109
第4章 员工测试与甄选 119
引 子 119
员工测试与甄选的基础知识 119
测试的实际运用 124
对未来员工进行面试 131
其他甄选技术的使用 145
事件案例 严厉的甄选者 155
连续案例 LearnInMotion.com ：你有做销售员的潜质吗 155
体验式练习 结构性面试 157
第二编 培训、开发与薪酬
第5章 员工培训与开发 163
引 子 163
员工岗前引导 163
培训流程 165
培训技术 169
管理能力开发与训练 177
培训与开发成效的评价 184
事件案例 彻底改造Apex Door 公司的习惯做法 189
连续案例 LearnInMotion 公司：新的培训计划 189
体验式练习 更友好的空中飞行 191
第6章 绩效管理与评价 195
引 子 195
绩效管理的基本概念 196
绩效评价简介 200
基本的评价方法 203
评价反馈面谈 210
走向更加有效的绩效评价 212
绩效与职业生涯管理 216
事件案例 回来报仇 225
连续案例 LearnInMotion 公司：绩效评价 225
体验式练习 对一名教师做评价 226
第7章 员工薪酬 231
引 子 231
什么决定薪资给付标准 232
雇主如何建立薪资等级 236
薪酬方面的最新趋势 241
激励计划 245
员工福利 252
事件案例 阿科姆制造公司的薪资不公问题 267
连续案例 LearnInMotion 公司：奖励计划 268
体验式练习 大学的职位评价 269
第三编 员工关系管理
第8章 人力资源管理中的道德与公平待遇问题 274
引 子 274
工作中的道德与公平待遇问题 275
什么构成合乎道德的工作行为 278
道德、公平待遇与人力资源管理的作用 285
员工惩戒与隐私 289
人员解雇管理 293
事件案例 好事达保险公司消失的代理人 302
连续案例 LearnInMotion 公司：我们的道德失控了吗 302
体验式练习 给还是不给纪律处分 303
第9章 劳资关系与集体谈判的管理 309
引 子 309
工会与法律 312
工会推动与选举 317
集体谈判程序 325
工会的下一步行动是什么 333
事件案例 惩戒行动 339
连续案例 LearnInMotion 公司：密切关注工会动向 340
体验式练习 组织竞选 340
第10章 保护员工安全与健康 344
引 子 344
员工安全与健康：引论 345
什么会引发事故 349
如何预防事故 355
员工健康：问题与补救 360
事件案例 新安全计划 373
连续案例 LearnInMotion 公司：新安全与健康计划 373
体验式练习 检查不安全环境 375
模块 全球人力资源管理 380
人力资源管理与企业经营的国际化 380
如何实施全球性人力资源管理体系 384
通过人员甄选来改善国际外派工作的效果 385
国际性员工的培训与保留 393
