一、理念篇

1.危机管理3

2.简单管理10

3.木桶定律16

4.扁平化组织19

5.二八法则22

6.六顶思考帽26

7.走动管理31

8.韦尔奇式管理34

9.鲶鱼效应36

10.PDCA循环39

11.零和游戏42

12.马太效应45

13.华盛顿合作规律48

14.刺猬理论50

15.知识管理53

16.时间管理56

17.酒与污水定律59

18.彼得原理62

二、规划篇

1.人力资源规划67

2.组织设计72

3.SWOT分析法75

4.波士顿矩阵法80

5.人力资源需求预测84

6.鱼刺图86

7.业务流程重组93

8.组织文化96

9.PEST分析100

10.价值链分析法102

11.人力资源外包104

12.头脑风暴法108

13.德尔菲法112

三、分析篇

1.胜任特征模型117

2.行为事件访谈技术121

3.工作要素法124

4.职能工作分析法126

5.职务分析问卷128

6.关键事件法133

7.任务清单分析系统137

8.临界特质分析系统139

9.工作日志法142

10.海氏工作评价系统144

11.教学计划开发职业分析149

四、甄选篇

1.心理测验155

2.智力测验159

3.人格测验164

4.成就测验167

5.职业测验170

6.评价中心技术172

7.结构化面试177

8.无领导小组讨论181

9.公文筐测验185

10.情境评价189

11.人才模型191

五、培训篇

1.学习型组织197

2.标杆管理201

3.精英培训计划206

4.继任计划210

5.敏感性训练法213

6.角色扮演法216

7.工作轮换法221

8.案例研究法223

9.培训效果评估226

10.拓展训练法232

11.员工能力模型235

六、绩效篇

1.目标管理241

2.平衡计分卡245

3.关键绩效指标252

4.360°反馈评价255

5.行为锚定等级评定法258

6.图尺度评价法261

7.532绩效考核模型264

8.活力曲线266

9.排序考评法269

10.强制正态分布法271

11.参与管理275

七、薪酬篇

1.全面薪酬战略281

2.绩效薪酬285

3.年薪制289

4.宽带薪酬294

5.员工持股计划299

6.自助式薪酬304

7.福利管理308

8.薪酬调查311

9.团队薪酬设计314

10.401K计划317

11.EVA激励计划320

八、发展篇

1.员工帮助计划327

2.员工满意度调查330

3.冲突管理334

4.工作扩大化337

5.工作丰富化339

6.企业教练342

7.企业接班人计划346

8.LIFO系统350

9.职业锚353

10.库克创造力曲线358

11.组织性职业生涯设计360

12.名义群体法364

13.组织成才阶段模型367

参考文献370 2100433B