第1章 人力资源管理的稳定性
1.1 高绩效工作系统与权变理论
1.1.1 战略人力资源管理与高绩效工作系统
1.1.2 人力资源管理最佳实践
1.1.3 内部契合与外部契合
1.1.4 高绩效工作系统与组织绩效
1.2 人力资本与人员能力成熟度
1.2.1 人力资本
1.2.2 人员能力成熟度(P-CMM)
1.3 全面质量管理与服务质量
1.3.1 全面质量管理
1.3.2 服务质量
1.4 人力资源管理稳定性的存在
1.4.1 现有理论中的稳定性假设
1.4.2 人力资源管理的稳定性与质量管理2100433B
