前言1

第1章企业信息化工程概述

1.1企业信息化工程的基本知识

1.1.1企业信息化工程内涵

1.1.2企业信息化结构

1.1.3企业信息化的形成

1.2企业信息化模式

1.2.1企业信息化工程实施主体

1.2.2企业信息化工程实施模式

1.3企业信息化工程的发展及其研究

1.3.1国内外发展概况

1.3.2国内外研究概况

1.4企业信息化工程的实施

1.4.1企业信息化工程实施概况

1.4.2企业信息化工程实施经典案例

1.4.3企业信息化工程实施过程常见问题

第2章企业管理信息化工程

2.1企业管理信息化基础

2.1.1企业管理信息化内涵

2.1.2企业管理信息化特点

2.1.3企业管理信息化常见问题

2.1.4企业管理信息化发展阶段

2.2管理信息系统

2.2.1管理信息系统的规划

2.2.2管理信息系统的分析与设计

2.2.3管理信息系统的实施与运行管理

2.2.4管理信息系统的维护与评价

2.3管理信息系统的应用

2.3.1企业资源计划系统

2.3.2客户关系管理系统

2.3.3电子商务

2.3.4供应链管理

2.3.5运输管理系统

第3章制造业信息化工程

3.1制造业信息化工程基础

3.1.1制造业信息化工程内涵

3.1.2制造业信息化工程的特点

3.1.3制造业信息化工程相关标准

3.2制造业信息化工程主要信息系统

3.2.1计算机辅助设计

3.2.2计算机集成制造系统

3.2.3制造执行系统

3.2.4产品数据管理

3.2.5制造网格

3.2.6虚拟现实

3.3制造业信息化工程建设过程

3.3.1制造业信息化工程规划

3.3.2制造业信息化工程立项

3.3.3制造业信息化工程实施

3.3.4制造业信息化工程项目运行管理

3.3.5制造业信息化升级

3.4制造业信息化发展趋势

3.4.1异地制造

3.4.2网络化制造

3.4.3虚拟制造

3.4.4两化深度融合

第4章企业信息化水平评价

4.1企业信息化工程建设过程评价模型

4.1.1信息化宏观测度

4.1.2信息化建设微观测度

4.1.3信息化建设过程中的测度

4.2企业信息化工程建设过程评价指标体系

4.2.1评价指标体系设置的原则

4.2.2企业信息化工程建设过程中的评价指标体系

4.2.3数据测评指标量化方法

4.3企业信息化工程建设过程评价方法及其实现

4.3.1企业信息化工程建设过程测评方法

4.3.2企业信息化工程建设过程中数据测评系统软件设计

第5章企业信息化工程咨询

5.1企业信息化工程咨询的意义及发展

5.1.1企业信息化工程咨询的意义和作用

5.1.2我国咨询业的发展现状与趋势

5.2企业信息化工程咨询基础理论

5.2.1企业信息化工程咨询基本概念

5.2.2信息化咨询的发展条件

5.2.3信息化咨询的定位和工作内容

5.2.4信息化工程咨询机构的选择

5.3ERP系统咨询

5.3.1我国ERP咨询公司与相关主体关系

5.3.2ERP咨询服务的主要内容

5.3.3ERP咨询机构

5.4企业信息化工程咨询发展对策

5.4.1政府引导扶持,行业规范与法律监督并行

5.4.2加强第三方信息化咨询

5.4.3建立信息化咨询服务管理机制

5.4.4加强咨询公司的人才建设

5.4.5加强咨询公司的基础设施建设

5.4.6建立信息技术咨询决策支持系统和人工智能系统

5.5企业信息化工程咨询案例

5.5.1浙江移动IT信息技术项目应用案例

5.5.2浙江三彩服饰公司IT咨询案例

第6章企业信息化实施过程中的项目监理

6.1概述

6.1.1国内外企业信息化工程监理发展现状

6.1.2企业信息化工程项目监理的必要性

6.1.3企业信息化工程项目监理存在的主要问题

6.2企业信息化工程项目监理基础理论

6.2.1企业信息化工程项目监理定义

6.2.2企业信息化工程项目监理的内涵

6.2.3企业信息化工程项目监理的特点

6.2.4企业信息化工程项目监理方式

6.3企业信息化工程监理方法

6.3.1企业信息化工程监理原则

6.3.2企业信息化工程监理内容

6.3.3企业信息化工程监理过程

6.4企业信息化工程监理案例

6.4.1企业信息化工程监理的缺失

6.4.2监理确保信息化工程质量

第7章企业信息化工程与业务流程重组

7.1业务流程重组基本概述

7.1.1业务流程重组研究现状

7.1.2业务流程重组的内涵

7.1.3实施BPR的意义

7.1.4信息技术与BPR关系

7.2实施BPR的关键因素

7.2.1影响BPR的关键因素

7.2.2成功实施BPR影响因素的作用机理

7.2.3成功实施BPR的各因素之间的关系

7.3BPR设计的原则与一般过程

7.3.1BPR设计原则

7.3.2BPR一般过程

7.3.3重构企业流程要注意的问题

7.4BPR相关方法

7.4.1瓶颈理论

7.4.2启发式算法

7.5业务流程重组案例

7.5.1HP公司HR再造案例

7.5.2福特公司采购业务流程重组

第8章企业信息化工程与企业人文管理

8.1人本管理

8.1.1人本管理的形成

8.1.2人本管理的特征

8.1.3人本管理的理论

8.2企业信息化与人本管理

8.2.1企业信息化与人本管理需求

8.2.2企业信息化与人本管理组织

8.2.3企业信息化与人本管理建设

8.2.4海尔公司信息化工程与人文管理

8.3企业文化管理

8.3.1企业文化内涵

8.3.2企业文化测评

8.3.3对立价值构架理论

8.3.4企业文化测评算例分析

8.4企业信息化与企业文化

8.4.1企业信息化与企业文化的相互作用

8.4.2企业信息化与企业文化建设 2100433B