第四十三条 业主、物业使用人应遵守法律、法规、规章的规定，按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。

第四十四条 任何单位和个人未经允许不得占用物业服务区域内的下列共用部位共用设施设备：

（一）物业服务用房；

（二）门卫房、电话间、监控室、共用走廊；

（三）按规定配建的非机动车车库；

（四）公共绿地、道路、场地景观、文体设施；

（五）其他依法归全体业主所有的设施设备。

建设单位、物业服务企业不得擅自出租、出卖、出借物业服务区域内的属于业主共用的物业共用部位。

第四十五条 物业使用禁止下列行为：

（一）改变原规划设计，擅自改变房屋用途；

（二）损坏房屋承重结构，违法搭建建筑物、构筑物；

（三）改变房屋外立面造型；

（四）擅自改建、占用物业共用部位或损坏、占用移装公用设施设备，在公共部位上设置障碍；

（五）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品或存放、铺设超负荷物品；

（六）开办产生噪声的机械加工及娱乐项目等；

（七）使用燃煤炉灶或油烟无组织排放；

（八）乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱搭乱建，乱种植，乱倒、乱堆垃圾杂物，未经批准饲养禽畜；

（九）法律、法规、规章禁止的其他行为。

第四十六条 业主或物业使用人装修住宅，应当事先告知物业服务企业，并按要求施工。装修垃圾由装修人自行清理或委托清理。

第四十七条 物业企业、业主利用物业服务区域内共用部位、共用设施经营的，应征得业主大会及相关业主的同意，收取的费用主要用于共用设施设备的维修、更新、改造，也可按业主大会的规定使用。业主利用公用部位、场地设置空调、热水器等非经营性设施设备，应征得物业服务企业、业主大会和相邻业主的同意后方可安装。

第四十八条 维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的大修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金实行专户储存，按户设置明细账，按单元栋物业管理区域核算。具体操作按照维修资金的相关政策执行。

第四十九条 县（市）、区、局物业管理行政主管部门应建立物业服务投诉受理制度。

业主委员会、物业服务企业应受理业主、物业使用人有关物业服务的投诉。