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优尔佳服务保障

2022/07/16210 作者:佚名
导读:一、专业的私享设计团队 优尔佳起始于设计,专注于设计。团队由国内高端设计师组成,均毕业于国内一等美术学院,从业时间10年以上,专业技术精湛,设计经验丰富,能轻松驾驭各种风格。秉持务实的设计理念,独到的审美视角,精益求精的工作态度,并极其关注客户的需求与感受。力求帮每一个客户实现其对家居生活的美好想象。 二、优质的360安全工程 优尔佳独创360安全工程,从材料-工艺-环境-管理四个方面建立安全防线

一、专业的私享设计团队

优尔佳起始于设计,专注于设计。团队由国内高端设计师组成,均毕业于国内一等美术学院,从业时间10年以上,专业技术精湛,设计经验丰富,能轻松驾驭各种风格。秉持务实的设计理念,独到的审美视角,精益求精的工作态度,并极其关注客户的需求与感受。力求帮每一个客户实现其对家居生活的美好想象。

二、优质的360安全工程

优尔佳独创360安全工程,从材料-工艺-环境-管理四个方面建立安全防线,全方位打造高效的绿色家装工程。家装材料安全无毒,让居室远离污染;施工工艺专业精湛,杜绝施工漏洞;现场环境整洁有序,避免二次污染;工程管理严格把控,保证施工质量。

三、严格的检验机制

优尔佳对每一个工程都实施严格的实时监控,即“十检五巡”——十道精细检验工序,工程监理5次以上到场巡检。并有项目经理、设计师的定期巡检和总经理的不定期巡视。保证工程进度与施工质量。

四、完善的验收流程

工程验收包括分阶段验收、隐蔽工程验收、预验收和竣工验收四大部分,依据《优尔佳施工管理手册》对施工过程进行严格的监控和验收,确保施工标准化、透明化。

五、在建工程网上监控系统

优尔佳独创在线工程网上监控系统,将工程的每一个阶段即时展现在优尔佳官网上,客户通过登录在线工程网上监控系统,可以对工程进行即时监督,无论何时何地都可以对工程进度与质量了如指掌,解决了大多数客户没有时间监工的后顾之忧;一旦发现问题能及时反馈给客服,有效促进工程的顺利进行。

六、快速的客户反馈系统

一旦接到客户投诉,优而佳客服人员将迅速将问题记录、建档并尽快联系相关人员作出解决方案,保证在24小时内完善处理,保证客户的满意度。

售后保障:严格按照国家要求,主材最高15年质保,水电5年质保,2年整体质量保证、终身维护。具体实施是市内维修24小时内解决,郊县(区)48小时内解决,我们的客户服务部,定期电话回访,所有在建的,已施工的,质保期的,并做好细仔记录,以提高和改善公司管理,我们采用的是客户管理系统,管理很标准。

*文章为作者独立观点,不代表造价通立场,除来源是“造价通”外。
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