公司服务体系介绍

推行“全程放心式”一体化服务体系

我公司有专门的客服中心设置售后服务部，由十位专职客服人员组成，为您提供及时，专业，周到的服务。我们对每一位客服人员上岗前先到生产部培训三个月，了解仪器的制造工艺积极，再进行一个月的实践操作经验。认真地对待每一个客户，打分管理，责任到人，由服务回访人员调查统计海达每一位客服专员的工作态度和工作绩效。

售前：提供免费咨询，专业指导，为您企业量身打造最合适的仪器方案。我们欢迎广大客户莅临我公司生产基地及办事处进行现场考察参观，在选择仪器产品，配套耗材上，依据客户要求，精心为您做好指导，帮您选用到合适心仪的仪器设备。客服中心全体员工随时欢迎您的各项致电咨询。

售中：1.客户沟通，进度通报者

2.相关指导、安装

3.调试、试机等

4.配合计量

售后：我公司所提供产品，在正常使用情况下均享有一年免费保修期；并且对产品提供上门维修服务。过保修期产品只收取材料费、差旅费、力争做到客户满意。