1、客户到装饰公司咨询，了解公司情况，与设计师进行交流，了解公司设计水平，提供房屋平面布置图。

2、客户配合公司设计师在15分钟内做出家庭装修工程的初步报价。如果客户对公司报价满意，便由客户与设计师详细沟通，设计师会在三天内，做出家庭装修工程的初步设计方案（包括平面及天棚布置图、面积计算图及地面材质图，主要立面及重点造型的立面图），初步方案由创美家公司免费提供。

3、创美家公司随时备有样板房，可供客户参观，客户只需要提前一天预约，我们提供专车参观样板房。

4、如果客户对初步方案及报价满意，还需要进行下一步的方案细化或是要求上门测量，需缴纳1000元的定金。该定金在正式的装修合同后，从工程款中扣除，如未在本公司签订装修合同，则定金不退还。

5、方案调整至双方认可，签订正式的装修合同、客户支付合同金额的50%为工程预付款。

6、装饰公司在合同签订后三日内进场施工，直到工程隐蔽验收。隐蔽验收由甲、乙方及监理三方共同验收合格后，客户支付工程款的45%，装饰公司进行下一步施工。

7、工程施工完成，甲、乙方及监理三方共同验收合格后，甲方支付工程尾款。

创美家装饰公司从工程验收合格后之日起，开具创美家家装工程保修卡，并承担保修两年义务，在保修结束后，创美家装饰公司提供终身维修服务。