南京九川集团本着“用户第一、信誉至上”的宗旨，把诚信经营贯穿到企业经营活动的全方位、全过程。

企业经营活动的核心是顾客，满足顾客需要是现代企业经营的永恒话题。企业经营能否成功，关键在于企业能否赢得顾客的信任。南京九川集团坚持为客户提供“质优、价廉、服务佳”的产品和服务，就是树立九川形象和提高九川信誉最有效的方式。

南京九川集团的营销理念是：把产品卖出去，把钱收回来，更要把九川的企业文化销售出去。

“把货卖出去、把钱收回来”，每一个企业都是这么做的。但是，九川成功的秘诀就在于其从中国古代管理思想中感悟出来的企业文化能够得到社会和公司内部员工的认同。要将公司的企业文化销售出去，首先，公司的企业文化要得到内部员工的认同，这就要在公司内部长期举办大量的培训。销售人员不仅要从字面意义上理解公司的企业文化，还要能够身体力行，让客户切实理解九川的企业文化不仅仅是挂在口头上的，更是员工所奉行的准则和行为信条。“走正道、负责任、心中有别人”的企业文化要求每一个员工时时处处都要以此为准绳，不得以任何借口去违背。这些企业文化的理念和信条要具体落实到员工的实际行动中，比如守时、实在、以礼待人等等。贯彻到销售的理念就是企业宗旨——用户第一、信誉至上，具体来讲，主要就是为客户提供优质产品和优质服务。

一、对客户负责提供优质的产品

许景新先生经常对公司的员工讲：“只有对用户负责，用户才对你负责”。只有向用户提供了优质的产品，用户才会购买公司的产品，九川才能发展。南京九川集团公司生产的各式产品，因其工艺严谨、坚固耐用，被誉为基础建筑工业用材中的“定海神针”，赢得了诸多专家的认可，也得到了广大用户的青睐与信任。南京九川集团自成立以来，一直不停息地加强质量管理和追求技术进步。根据ISO9000∶2000版标准中“以顾客为关注的焦点”的要求，公司倡导的质量方针是“确保客户永远满意”，质量方针在员工心中扎下了深深的根基，成为了在激烈的市场竞争中能克敌制胜的利器。公司拥有完整的质量保证和质量管理体系，质量控制以预防为主。公司全面执行ISO9000质量管理模式，按照完整的质量体系运作，质量检验标准由技术部制定，质检人员由厂长直接领导，独立执法，不受其他人员干预，这样相互制约的机制，确保了产品质量的稳定。九川为了确保产品质量，对公司员工进行岗位技能培训，要求员工严格按照工艺操作规程进行操作；从原材料进厂、每道工序制作到产品出产各个环节，都加强产品质量控制；加强了试验室的人员配备和技术配备，使生产工序在严格的监控下运作，提高过程监控能力；在实行全过程的预防控制的前提下，在重点工序设立质量管理点，实行重点监控。在生产过程进行自检、互检、全检，实行上道工序对下道工序负责，发现产品质量异常波动就迅速查找原因，及时纠正和预防；制定了相应的劳动分配方案，实行劳动收益和质量直接挂钩；按照每一个PDCA（计划－执行－检查－处理）循环的步骤去实现每一个阶段目标，促进了质量过程预防和控制能力的提高。

质量保证体系运行以来，过程控制能力大大增强，产品质量稳定，质量的异常波动大大减少。在连续高产的同时，质量目标和过程目标的控制得到实现，赢得了客户的满意，得到了社会的认同。

南京九川集团选用国内最先进的设备，对旧厂的设备也不断进行改造、更新，现在南京九川集团的主要技术装备达到了国内同行业的先进水平。公司采用电子秤称量及电脑自动配料、大容量立轴强制式盘型搅拌机、液压预张拉机、自动控制的双机座窄V带传动的离心机、安全联锁双开门的蒸压釜、快速高效的桥式双梁起重机、可多方位装车的L型龙门起重机等，这些设备均从国内知名企业选购而来。

九川已经认证的二级试验室，拥有3000kN、2000kN的压力试验机，1000kN、300kN的万能材料试验机，还有自行设计的专门检验产品性能的抗弯试验机。电动抗折试验机、标准养护室、标准养护箱、小型强制式搅拌机、电子天平等。有检测砼、水泥、磨细砂、砂、石、钢筋等按国际（GB）、英标（BS）配制的系列设备，可以对从原材料、半成品到成品全过程进行有效地质量检测。

九川因严把质量关，工地上极少发生打烂桩的现象，在同行业中树立了良好的口碑。而要使产品真正成为提升企业信誉形象的有力武器，产品还必须经受住市场的考验。

中国加入世贸以后，投资热点由珠三角逐步转向长三角，江苏成为世界投资的热点、焦点。因此，南京九川集团抓住机遇，在南京投资建厂。九川进入南京后的第一个项目就是南京钢铁车间的大型锅炉基础，这也是南钢首次使用国内产品。南京九川集团的产品投入市场后，过硬的质量，一下子就轰动了整个金陵。南京九川集团逐步以独特的经营模式主导南京市场，在竞争激烈的南京滩站稳了脚跟，奠定了华东市场基础。2100433B