第四十三条　业主、使用人违反业主公约、住宅使用公约，应当承担相应的民事责任。对违反业主公约、住宅使用公约的，业主委员会或者相关的业主、使用人可以向人民法院提起民事诉讼。

业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用3‰的滞纳金或者按约定加收滞纳金。

物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。

第四十四条　业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反本办法的，市房产部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

第四十五条　违反本办法下列规定，由市房产部门责令改正，按照下列规定予以处罚：

（一）违反本办法第十六条一款、第十九条、第二十条、第二十六条二款规定的，处以500元以上3000元以下的罚款。

（二）违反本办法第二十五条、第二十六条第一款、第二十八条规定的，处以500元以上2000元以下的罚款。

（三）违反本办法第三十三条、第三十五条、第三十六条规定的，处以2000元以上5000元以下的罚款。

第四十六条　物业管理企业违反本办法情节严重的，市房产部门可以作出降低资质等级的处理，直到收缴资质证书，并建议工商行政管理部门依法注销其物业管理的经营项目。

第四十七条　市房产部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十八条　对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四十九条　罚没票据的使用和对罚款的处理，按照国家和省的有关规定执行。