用户在流量商城的时候会身临卖场现场，有商城客服的线上陪购，各店面也有相应的服务人员迎接用户登录，购物环境活跃贴心。
自家居购创办开始一直坚守环保正品，凡入驻商家均要求提供环保证书或由第三方检测机构出具的产品质量检测报告。
一、假一罚十
在家居购的认证商家（经过网站审核并拥有正规授权资质的）中买到假货，经国家相关机构（如消保委、质量检测局等）检测并确认是商户责任，网站将会监督商家按照货款总价进行假一罚十的赔偿，并且取消该商户与合房网合作资格。
假一罚十流程
| 在认证商铺购买→ |
买到假货→ |
质监部门确认→ |
按规定赔偿 |
二、价格特搜
商城内所有经过网站审核通过的认证商铺都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正常渠道所销售价格低于网站销售价格（产品包含所有的主件、附件、服务等），可向网站进行价格举报。经网站核实、网站会要求商家将价格调至低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。
价格特搜流程：
价格特搜流程
| 网站购买商铺→ |
特搜同等价格商品→ |
发现更低价举报→ |
网站审核确认→ |
网站做出处理结果 |
三、购物流程
