第一章　概论第一节 工程索赔的基本概念第二节 承包商索赔的意义与意识第三节 索赔人员的素质要求复习题第二章　承包商索赔概论第一节 引起索赔的原因案例由于设计错误引起的索赔案例不可预见的物质条件引起的索赔第二节 国际国内工程常用的施工合同条件案例采用JCT合同条件签订合同索赔案例依据《建设工程施工合同(示范文本)》索赔第三节 索赔的主要依据案例索赔证据的提供第四节 承包商可引用的合同条款第五节 承包商索赔的主要情况案例工程变更索赔的情况案例非承包商原因的工程延误索赔情况案例由于现场物质条件变化的索赔情况案例加速施工引起的索赔情况案例不可抗力引起的索赔情况案例业主风险承包商提出索赔的情况案例工效降低的索赔情况案例物价上涨的索赔情况案例业主延期付款的索赔情况案例承包商有权暂停施工的索赔情况案例业主自便终止合同引起的索赔案例业主未按时提供施工现场的索赔情况案例工人法令性工资增加的索赔情况复习题第三章　索赔程序第一节 索赔的一般程序案例工程师处理索赔的一般过程案例仲裁第二节 索赔文件的编写案例索赔报告复习题第四章　索赔费用第一节 索赔费用的构成第二节 索赔费用的计算案例人工费索赔案例机械降效案例总部管理费索赔案例利息索赔第三节 索赔费用的计算方法案例总费用法索赔案例综合案例案例审判裁定法复习题第五章　索赔分析第一节 经济索赔分析案例可推定的合同条款案例变更超过25%案例额外工程索赔案例施工条件变化索赔案例加速施工索赔案例可补偿延误索赔案例不可抗力索赔案例物价变化索赔案例工效降低索赔案例业主指定的分包商案例综合案例第二节 工期索赔分析案例共同延误索赔案例工期延误索赔案例工期索赔复习题第六章　承包商的索赔策略与技巧第一节 承包商索赔失败的原因分析案例开脱性条款引起的索赔失败案例报价计算错误引起的索赔失败案例索赔管理不力造成的索赔失败第二节 承包商的索赔策略分析第三节 承包商的索赔技巧案例国内工程索赔技巧应用实例复习题第七章　业主的索赔第一节 概述第二节 业主索赔的合同依据第三节 业主索赔的程序第四节 业主索赔的内容案例实际进度延误的业主索赔案例关于误期损害赔偿费的索赔案例竣工时间延误的业主索赔案例与施工缺陷有关的索赔案例承包商不遵守工程师指示的业主索赔第五节 业主的索赔组织与管理复习题第八章　索赔的管理第一节 概述第二节 索赔的预防第三节 索赔的反驳案例对承包商索赔权进行反驳的成功案例案例利用合同条款反驳索赔权案例工程师运用工期影响分析反驳索赔案例业主对承包商索赔款计算的审核案例反驳索赔的报告第四节 索赔谈判案例索赔谈判复习题第九章　监理工程师的索赔管理第一节 监理工程师的地位与作用第二节 监理工程师的索赔管理工作第三节 监理工程师索赔管理的原则复习题主要参考文献 .2100433B