作者介绍

前言

第1部分 取得工程项目

第1章 市场开发

获得工程项目的方法

市场开发纵览

市场开发的工具和系统

第2章 间接市场开发

你要开发什么样的市场？

客户要买什么？

来自美国建筑师协会的调查结果

你可以多方位地服务于一位选定的长期客户

作为多样化服务工具的B141号文件

不要小看市场开发计划

利用和发挥电话的作用

横向领导

改善你的自我形象

什么能最好地描述一项优秀的设计？

市场开发信件的起草

选择建筑师

建筑师谈他们的需要

第3章 直接市场开发

直接市场开发的两种方法

市场开发表格

与客户会谈的诀窍

客户选择

预先交换初始信息的工作——把问题谈透

打赢投标这场竞赛

投标前的会谈

有趣和有益的市场开发演示

宣扬委托人对你的感觉，而不是你如何看待自己

你不能接受的错觉

第4章 谈判

引自《达成协议》一书中的谈判理论

谈判

……

第5章 谈判的准备工作

第2部分 核心的东西、时间、钱和人

第6章 收款

第7章 关于钱的问"para" label-module="para">

第8章 不要管理时间，管理你自己

第9章 处理人际关系的技巧

第10章 集体工作

第3部分 工程项目设计的管理

第11章 让事务所让路

第12章 把工程设计得更好的决窍

第13章 工程项目管理如同横向领导

第14章 工程动用后和设计前

附录

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