除了以传递电话信息为主的业务网外，一个完整的电话通信网还需要有若干个用以保障业务网正常运行、增强网路功能、提高网路服务质量的支撑网路。支撑网中传递的是相应的监测和控制信号。支撑网包括同步网、公共信道信令网、信输监控网和网路管理网等。现代电信业务除常规的电话业务外，其功能以实现多样化。其中包括如下内容：
语音信箱是将公用电话网的语音信号进过频带压缩、数模转换后，存储于计算机的RAM,以供用户提取话音信号，用户只要租用一个语音信箱，就可以随时提取语音新建。
传真信箱与语音信箱类似，只是传真信箱存储的是经过数字化和压缩处理的传真文件。传真信箱已成为现代商贸业务和办公业务的必要工具。
在电话网络上挂接计算机，就构成了计算机通信网即数据消息处理系统，从而实现如下功能：
（1）传递电子邮件（E-mail）。传送电子邮件是用电子计算机通过电话网实现各类文件信件的传送、接受、存储和投递。电子邮件用户随时可以从机子注册的电子信箱中提取信息，
电子邮件业务目前在我国正蓬勃发展。
（2）电子数据交换（EDI）。电子数据交换目前广泛用于金融业和商贸活动中，实现标准格式文件的通信和交换如贸易活动中的订货单、海关的报关文件、银行的结算单等。
（3）传真存储转发。传统的传真通信方式是收、发双方的传真机直接通过电话网相连，
实现相互的传真通信。而传真存储转发是通过挂接在电话网上的计算机控制的传真工作站实现的，传真机与传真工作站通过电话网络相连，它比传真信箱系统（FMS）的同能要强的多。
（4）可视图文系统。可视图文系统是运用电话网和公用数据分组交换网（一种基于电话网建立的数据通信系统），开放式地提供公用数据库或专用数据库内的各种图文信息。例如，查找电子号码薄，可得到单位名称、邮政编码、产品种类、商贸、金融、股市等信息。可视图文系统的终端设备以微机为主。
（5）可视电话系统。可视电话可以通过公用电话网实现，但在分组交换网上实现可视电话通信质量更好。2100433B
