本书讲述了房地产经纪业管理者须了解的人事、培训、运营等专题。每一个专题都可以作为一个学科重点研究，比如人事、培训，应该说是每个行业中的每个企业都会遇到的问题。这里谈到的除了管理通则以外，更多是囊括了一些新的思维、看法、论调以及新知，因而读者在阅读这本书的时候，建议更多采取的态度不是“学习”，而是“海纳”。除了人事、培训、运营、客户管理、信息管理、风险管理之外，其实还有很多值得探讨的部分，如企业的品牌管理、安全控制、预算管理等等，但一本书无法满足一个企业运转的各个方面，也无法在具体问题上给予非常针对性地诊断和指导，因而只能是“提点”，使真正的管理者通过这里的一些提示与指引能够去主动搜集更多与行业相关的管理知识，根据自己的判断来解决企业实际存在的问题。
