上海边锋泵业在全国建立了完善的营销服务体系：10个服务部、30个服务片区、65个服务网点。以更直接、快捷、便利的为广大用户提供专业支持和信息反馈。在产品类别、型号、技术参数、巡检等各个服务环节中，由服务部经理、工程师等7种级别的专业人员提供主动、快速、全面和专业的服务。此外，还建立了客户档案、“24小时快速反应”等制度。
边锋的发展，离不开客户的理解与支持，公司产品开发始终以客户的需求为先导，积极诚邀边锋忠实的客户参与到设计当中，建立了客户直接联系企业的良好互动关系，切实解决客户的后顾之忧，在客户鼎力支持下，边锋泵业将扛起振兴民族泵业之大旗，引进国内外高端人才，将国内外先进技术运用于泵业制造中，不断地提高泵业的科技含量，创造更加辉煌的明天。
