2010年，在国家税务总局和省政府的正确领导下，我局的政府信息工作迈入了新的阶段。配备了2名兼职工作人员，设立了专门的信息申请受理点，并通过“12366”纳税服务热线、信访电话、“山东地税”政府网站、网上“在线咨询”等多种渠道，主动为社会各界提供地税政府信息公开服务。截至2010年底，我局政府信息公开工作运行正常。年度工作情况如下：
我局建立了由省地税局局长任组长、分管局长任副组长、各单位主要负责人为成员的信息公开领导小组，建立起了主要领导亲自部署、分管局长具体负责、办公室牵头落实、各处室密切配合的工作机制。在职责分工上，办公室作为日常工作机构，负责制定信息公开指南和目录，全面搜集、认真审核、及时上传地税信息，并搞好机关内部的组织协调工作；信息中心负责网站维护管理，为信息公开工作提供技术保障；每个单位明确一名工作人员作为联络员，负责本处室地税信息的收集、审核工作。通过以上工作，强化了组织领导，理顺了内部关系，明确了职责分工，促进了信息公开工作顺利开展。各市局都相应明确了领导小组及办公室，确定了专兼职人员具体负责此项工作。
根据《条例》要求，加强了三个方面的制度建设。一是建立地税信息公开申请受理制度。研究制定依申请公开信息的工作规程，明确了申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。二是建立地税信息发布保密审查制度，明确了地税信息保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，科学把握地税信息能否公开的界限，防止并杜绝了失泄密事件发生。三是建立地税信息公开监督保障制度，将信息公开纳入机关行政效能考核范围，加强对信息公开工作的考核、评议和责任追究，确保此项工作有监督、有考核、有奖惩，调动了各方面的积极性。
编制地税信息公开指南和公开目录，是做好地税信息公开工作、方便公众依法获取地税信息的基础和关键。依据《条例》的规定和省政府参考样本，在广泛征求意见、深入调查研究的基础上，针对社会各方面对地税信息公开的需求，本着“内容齐全、科学规范、方便群众”的原则，我们认真细致地编制了信息公开指南和目录。内容齐全，就是按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，依法履行政府信息公开义务，将应该公开的地税信息，特别是涉及公民、法人切身利益，需要社会公众广泛知晓，介绍本部门办事程序的信息，全部纳入信息公开目录。科学规范，就是严格按照统一格式、统一标准和统一索引编码编制目录，做到分类科学、格式规范，为群众获取信息提供保障。方便群众，就是在信息发布渠道选择和信息申请公开程序设置上，尽可能给群众提供方便。目录共涉及机构职能、政策法规、规划计划、业务工作、统计数据、其他等6大类71个类目，既能满足政府信息公开的要求，又能体现了地税特色。各市局网站均按照省局统一要求设置了相关栏目。
2010年，全系统结合地税工作实际，针对不同群体的信息需求，加强了对动态类信息的日常发布机制建设。我们通过省地税局网站和山东有线电视台《地税时空》栏目等新闻媒体，定期向广大市民通报与纳税人密切相关的税收政策变动等情况，受到了广大纳税人的欢迎。
