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城市照明服务中心向社会推出了八大服务举措,确立首问负责制,实行“一个电话、一个声音”的对外服务,兑现社会服务承诺:市民报修灯在24小时内修复;线路或控制箱等故障的片灭灯在12小时内修复;地埋线路的设施故障,办妥开挖手续后,在2天内修复。24小时开通88107228热线电话,接听所有报修求助、咨询投诉,以崭新的精神面貌提供全年365天24小时无缝隙的服务方式,展示了城市照明优质的“星”级服务。