怡盛源一周包退换

用户自购机之日起7天内产品发生质量问题的，顾客可以自行选择包退或包换。退换时必须保证产品包装完整，配件完好，无损坏。

怡盛源三年保修

1、怡盛源超滤净水机作为家用时，整机保修三年，滤芯免费保修一年。

2、保修期外发生的维修，需收取配件成本费和维修费。

3、顾客要求提供保修服务时，应出示产品保修卡或有效发票，如无保修卡或有效发票，将视为保修期外服务。

4、下列情况不属于保修范围：

a.未按使用说明书进行使用和保养导致滤芯堵塞的。

b.非本公司或本公司经销商技术人员拆卸及维修造成的故障及损坏。

c.保修卡或发票上所注产品型号不一致。

d.私自涂改保修卡或发票。

e.活性炭、软化树脂等耗材。

怡盛源免费安装

怡盛源为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自行提货和安装的烦恼。怡盛源净水机的安装服务为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自行购买或向怡盛源购买（购买所需配件费用均按市场价格，绝不随意叫价）。

怡盛源全程跟踪服务

怡盛源服务中心为顾客建立完整档案，及时进行电话回访、上门服务、更换滤芯，让顾客使用全程无忧。

怡盛源24小时积极响应

怡盛源服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。