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对于3·15晚会曝光售后服务套路问题，小天鹅、西门子、美的、惠而浦、容声等家电品牌售后服务存在的明修暗骗，无病假修、小病大修、高价推销等问题。
惠而浦被点名的原因是其在重庆签约的一家特许售后服务商存在这一问题。经了解，宏瑞家用电器服务公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务，非惠而浦自营售后服务网点，与公司及下属各子公司无任何股权关系。3月15日当晚，惠而浦已与该服务商解除合约关系。3月15日当晚，惠而浦在其官微发布声明致歉，表示对相关问题高度重视并立即展开调查。
