办公室

1、积极发挥综合、信息、保障作用，主动搞好内部行政管理。

2、采写、编报各类信息，组织协调税收调研活动。

3、负责税收新闻报道及形象宣传工作。

4、负责本局公文（含电子媒体文档）及人民来信(来访)的收取、封发、印制、传递、保密归档工作。

5、负责和指导全局办公自动化系统运行工作。

6、负责局机关固定资产购置、发放及管理工作。

7、办理区人大、区政协各类提案工作。

8、负责车辆管理及调配工作。

9、负责本局基础设施（办公楼维护）及工作环境的管理。

10、负责接待工作，做好各类会议保障工作。

税收征管科

1、负责全局营业税、企业所得税、个人所得税、城建税、印花税、房产税、土地使用税等税收政策的贯彻、解释、指导、检查工作。

2、负责《税收征管法》及其实施细则的宣传、贯彻、落实、督查工作。

3、负责征管改革的组织、实施、深化工作。

4、负责区政府决定征收的有关基金，社保费的征缴管理，制定具体征管办法。

5、负责各类税政、征管制度的调研、制订、贯彻、培训和考核工作。

6、负责各类税政、征管业务的审核、审批工作。

7、负责税收法制及大要案审理工作。

8、加强与工商、国税、劳动社保等部门征管工作信息协调联系，组织指导协护税网络建设，组织实施宏观税源控管。

计划财务科

1、负责地税收入预测、预警管理，全面掌握、反映收入变化动态。

2、负责汇总、分析全局各类收入信息，指导、完善各分局的税收收入分析工作。

3、负责全局税务经费管理，制定和执行经费预算管理，监督检查财务制度的执行。

4、负责全局税收会统核算管理，组织局系统内各项计会统票业务的培训、检查、考核。

5、对全局征收工作进行指导，负责税收票证管理。

6、开展经济税源调查，全面掌握经济税源发展变化情况。

7、协助推广、应用征管信息系统软件，提高全局税务信息化、收入核算电算化水平。

8、负责质量管理体系中票、证、单、书的标识、检查及防护工作。

信息管理科

1、制定局计算机应用、信息化建设中的各类规章管理制度，监督相关制度的贯彻落实情况，做好相关的考核考评工作。

2、做好各相关业务应用系统（征收业务系统、社保基金征收系统、税控发票系统、公文处理系统、政务网站、金蝶财务系统、社会化征收系统等等）的日常维护工作。

3、及时了解各类业务需求，积极开发各类业务应用系统，满足各类实际需求。

4、搞好全局计算机及相关设备的维护工作，确保全局计算机网络系统安全稳定运行, 不发生各类安全责任事故。

5、搞好局各类计算机及其相关设备的登记管理工作，做好相关耗材及低值易耗品的管理工作。

6、指导基层分局（包括稽查局）计算机专业人员开展各项业务工作。

人事教育科（监察室）

1、负责全局组织机构、编制和人事调配，干部考察工作。

2、负责组织实施全员岗位责任目标管理制度的考核管理工作。

3、组织全局系统的年度考核和公务员考核工作。

4、制定并组织实施干部思想政治工作意见，抓好文明创建工作和基层建设。

5、制定并组织实施干部教育培训计划，作好公务员的教育培训工作。

6、负责干部职工的工资、福利和奖惩管理。

7、组织实施党风廉政建设和行风建设，搞好行政管理权和行政执法权的监督。

8、负责干部、职工人民来信、来访及各类违纪违法案件的查处，做好警示预防工作。

9、负责质量管理体系中本局体系文件的控制、顾客满意度的测量、差错控制、数据分析及相关持续改进工作。

纳税服务中心（与税政征管科合署办公）

1、负责纳税服务体系建设，按照无锡市局要求，结合本单位实际制定纳税服务工作规范实施细则、具体操作流程及相关制度；

2、贯彻落实无锡市局关于纳税服务工作的各项规定；

3、负责组织、管理、协调、监督、考核本单位及下属各部门各个环节的纳税服务工作，推动纳税服务工作的深入开展；

4、组织实施本单位纳税辅导咨询服务、纳税人个性化服务、纳税人办税能力培训、内部税务人员纳税服务质量考核等工作；

5、负责12366服务热线远程座席、地税外部网站、税收综合服务系统等纳税服务平台的维护和运用，负责纳税人之家的管理；

6、处理有关纳税服务的投诉、举报，组织开展除税务行政复议、应诉以外的法律援助和救济服务，指导税务争议的调解。组织纳税人（社会）满意度调查；

7、负责注册税务师管理工作；

8、负责实施纳税信用体系建设和信用等级评定工作；

9、负责驻所在市（区）行政服务中心工作。