IT服务外包:在激烈的市场环境中，各行各业的分工越显明确，企业的运营和后勤为提高业务核心竞争力显得由为重要。星柏科技为客户提供专业的外包服务让你从繁琐的IT维护和资产管理中解放出来，从而为企业客户提供稳定，高效的运营环境。
企业IT外包的优势和必要性：
1.节约人员成本。以人才市场的行情，一个合格的有经验的IT经理或工程师，月薪至少在4000元，一般水平的IT工程师，月薪也在2000元左右，在加上其它福利、补贴、培训、管理、办公等费用，每年开支至少为3万至10万元。企业还要承担员工离职等风险。而通过外包IT，可以节省大量费用。
2.提高管理水平。IT技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足。而专业的IT服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。
3.获得信息安全保证。如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的IT服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。
4.得到信息化的专家建议。公司想提高公司形象，增加产品销售手段，需要建立网站及电子邮件系统时，专业IT服务公司可以给出高性价比的解决方案，并能帮助公司推广网站，从而推广其产品和服务，达到增强市场竞争力的目的。
服务内容：
一、 计算机桌面服务
软件类：各平台操作系统、应用软件、数据库系统、无线网络布置等服务。
硬件类：各类办公设备运维、设备维修、办公设备安装|迁移|升级|更换、网络、综合布线等服务。
二、IT设备维修
针对多品牌台式电脑（含显示器）、笔记本电脑、打印机等IT设备提供原厂商标准保修范围外的保修服务，
使企业客户的IT设备即使在保修期外出现故障后依然能够享受便捷的维修服务。
例如：对超过保修期的电脑设备继续提供保修服务。
三、驻场服务
工作时间：根据客户工作时间或客户要求
响应时间：接到服务请求后10分钟内响应
服务标准：专业维修工具、标准服务流程、标准服务单填写
巡检保养：定期巡检预保养并提交巡检报告等，降低设备故障发生率
故障分析：定期分析故障发生情况，提交故障分析报告，并制定降低故障发生率的方案
服务满意：保证服务满意度大于90%
驻场服务适用以下客户：
● 有一定数量的IT设备，不想雇用网管，并希望降低运营成本的公司。
● 从繁杂的IT维护中解放出来以更专注于核心业务，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。
● 客户对响应时间有要求，希望出现故障能马上得到专业的维护
● 企业对IT管理有标准化，流程化，考核等有要求又不想花费时间制定流程的公司。
四：上门服务
工作时间：正常工作时间
响应时间：接到服务请求后，一般故障2小时内到达现场。
服务标准：专业维修工具、标准服务流程、标准服务单填写
巡检保养：定期巡检预保养并提交巡检报告等，降低设备故障发生率
故障分析：定期分析故障发生情况，提交故障分析报告，并制定降低故障发生率的方案
服务满意：保证服务满意度大于90%
上门服务适用以下客户：
● 有少量的IT设备，不想雇用网管，并希望降低运营成本的公司。
● 从繁杂的IT维护中解放出来以更专注于核心业务，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。
● 客户对响应时间有要求，希望出现故障能马上得到专业的维护
● 企业对IT管理有标准化，流程化，考核等有要求又不想花费时间制定流程的公司。
五、IT外包服务将使您在以下方面获益
1.节省IT投资成本
主要节省了IT人员、软硬件投资以及IT技术实施的成本
2.快速部署
选择IT外包服务将使您的IT项目部署时间减少一半以上
3.更高的质量
相对于用户本身的资源，用户可以得到更加全方位深层次的IT服务
4.专注核心业务
由于不必处理反复出现的IT问题，因此用户能够专心于业务的核心目标
5.更好的可升级性
用户的IT服务可以在需求增加时进行扩充，从而能够通过这些系统更好地把握市场机遇
6.高管理水平
专业的IT服务公司，有一个包括各种人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。
