步步高的愿景

成为更健康、更长久的企业。

步步高的使命

对消费者，提供品质优良的产品和服务。

对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

步步高的核心价值观

本分、诚信、团队、品质、消费者导向。

本分

隔离外力，在平常的心态下，把握住步步高应该做的合理方向。

本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

诚信

诚，即诚实、无欺，内诚于心。

信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

诚信是一种责任、准则和资源。

团队

没有团队的成功，就没有个人的成功。

相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

尊重每一位员工的价值，步步高相信，员工和公司共同成长，这是步步高的责任和骄傲。

品质

品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

不断提升产品品质，这不仅是步步高的价值，更是步步高的尊严。

消费者导向

从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。

在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。