保修政策:全国联保,享受三包服务。
质保备注:手机7天包退,15天包换,全国联保,终身维护的服务承诺。电池自购机之日起,三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机与数据线为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的,按已标价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。
维修时请携带《港利通移动电话三包凭证》和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。取下电池所看到的IMEI 机械序号贴纸不得撕毁,否则只能享受收费维修服务。
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票,则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
若符合更换条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机。电池故障,只更换电池。其它不予更换,同时收回购机凭证(发票或收据复印件)和旧的三包凭证。并且填写新的三包卡,以新的三包卡享受相应的三包服务。
在三包有效期内,电池、充电器、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,到原购机地点更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,到原购机地点退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。