成立了由一把手任组长，各厅党组成员、分管副厅长为副组长，各处室、单位主要负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，由厅办公室负责政务公开日常工作。同时在全系统内部建立了省市县三级政务信息联络员队伍体系，形成了全系统共同参与、齐抓共管、协调一致的工作格局。
制订了《政务公开办法》、《政务信息工作暂行办法》以及《政务信息公开制度》，《湖南省人力资源和社会保障厅网站管理暂行办法》，坚持以“服务于民、问政于民、取信于民”为目标，做到服务项目、政策文件、执法项目、政务对话、信息发布、政策决定、政务监督全公开。同时建立完善了政务公开责任制、审批制、监督制、考核制、备案制等一系列工作机制，保障了制度的落实到位。
一是做好公共服务网站建设。开通了“湖南省人力资源和社会保障公共服务网”，集政策宣传、信息公布、业务查询、资料下载、网上经办、在线咨询投诉等多功能于一体。包含了人才管理、军官择业、事业单位管理、公务员招考、社会保险、劳动维权、技能培训、就业服务等方面的政策、规范性文件、办事指南等相关信息。下设240多个栏目，发布政策法规信息3000多条，业务服务信息8000多条，群众参保信息100多万条，全面实现了信息发布和公共服务的电子化。二是做好厅门户网站建设。按照“一级政府一个门户网站”的原则，建立了湖南人力资源社会保障政务网，作为信息公开和新闻宣传主阵地，今年试运行以来访问量就达45万余次。三是做好省政府门户网站建设。建立了机构职能、政策法规及规范性文件、规划计划、人事信息、资金信息、工作动态、通知公告、统计数据、业务信息、服务链接共计10大模块。上报了所有规定公开信息，重点全面整理和更新了我厅办事指南信息，公布了涉及社会保险、就业服务、资质认证等18个服务大类的所有办事指南及政策法规。
