神洲化工三个品牌：神洲漆、爱丽诗漆、霸王花漆。神洲化工产品：墙面漆、装修漆、纳米硫漆、家具漆、工业漆等　神洲化工服务："1397"一站式服务体系的内涵

服务宗旨：以客户为中心，一切为客户着想，为客户提供专业的售前、售中、售后一站式全程服务，超越客户满意。

服务理念：服务创造价值，客户的事就是自己的事。

服务方针：快速反应，精益求精，态度和速度优于程度。

服务文化：尊重、信任、务实、贴心、及时。

服务承诺：服务职业化和专家型，快捷有效的优质服务，尽快解决客户提出的问题。

服务目标：服务品牌化、专业化、网络化、标准化，用服务带动销量。

服务目的：

1、帮助经销商建立完善的客户服务体系，尽快解决客户提出的问题；

2、帮助经销商成长，带动产品销售；

3、指导销售人员做好市场推广工作，提升服务水平和市场推广能力；

4、保证公司质量政策和品质承诺的落实兑现。

"1397"一站式服务体系的内容

大服务宗旨

一站式服务

服务功能（针对装饰公司的专业服务）

一、专业指导 二、专业服务 三、专业培训

个服务步骤（针对消费者的专业服务）

一、安全购买 向消费者推荐神洲涂料指定的放心经销店。

二、样板展示 向消费者展示介绍样板的涂刷效果。

三、产品介绍 详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。

四、颜色搭配 为消费者介绍色彩知识，推荐色彩搭配方案。

五、用量预算 为消费者精确计算出家居装修的用漆量。

六、工艺拟定 为消费者设定出参考性强的施工工艺。

七、正确使用 详细讲解涂料及施工基本常识，并赠送相关产品资料。

八、现场监理 向用户提供施工现场涂刷技术指导。

九、维护保养 向用户提供涂刷面的保养、维护知识和技巧。

个重点服务（针对油木工师傅的专业服务）一、涂装技术培训

二、产品知识培训

三、油木工会员俱乐部

四、油木工信息数据库

五、涂装信息交流平台

六、油木工与业主沟通平台

七、油木工“神洲涂装师”职称授予