一、建设局要将软环境建设，招商引资做为第一要务，为来我旗投资、建设的广大客商创造良好、卫生、舒适的工作和生活环境，做到亲商、安商、扶商、富商，使投资者向到家一样，安心投资，搞建设。

二、对投资建设客商实行“一条龙”服务，及时办理拆迁、规划、招投标、质监、安全、监理、开工报告等各项审批手续，做到当事天、当事办，提高办事效率。

三、住建局各执法和服务窗口单位实行挂牌上岗，做到文明执法，热情服务，严格执行相关法律法规和招商引资优惠政策，顾全大局，坚决杜绝乱收费现象。

四、为开发客商提供优质文明高效服务，凡是涉及到城建工作的，在遵守原则的前提下，一切以方便客商为重，办事做到简捷、高效、不推不拖。并在收费上给予照顾。为开发商提供方便，给开发商创一个良好的投资环境。

五、实行收费项目公开，各单位将收费项目、收费标准、批准机关及文号张榜公布，以便社会和群众监督。

六、杜绝利用工作之便，吃、拿、卡、要，发现一例，处理一例，决不姑息迁就。

七、坚持文明执法，微笑服务，内强素质，外树形象。在执法和服务过程中，要出示证件，举止文明，仪表端正，坚持原则，以理服人，杜绝态度蛮横，语言粗暴，以权压人乱罚款等不良现象发生。

八、正确运用法律、法规，严格按法律程序办事，遵纪守法，廉洁自律，不徇私情，拒绝接受可能影响正确履行公务的宴请和娱乐消费活动。

九、我们建立了行政效能投诉中心，我们真诚欢迎社会各界对我们住建局的行政效率和服务水平进行监督。