易于与数位终端机、数位传输系统连接，完成数位终端，传输与交换的整合统一。可以扩大通信容量，改善通信品质，降低通信系统投资，并为发展整合数位网路和整合服务数位网路奠定基础。
程控交换机的种类技术都在不断地更新发展，性能更加优良，技术更加先进的交换机都在进一步地研制和推出。整体来说，其技术发展的方向和趋势可归纳为以下几点：
研制新型专用大型积体电路，提高硬体整合度与模组化水准，以进一步减小体积和降低成本、增强功能及提高可靠性；
提高系统控制的分散程度，灵活程度及可靠性，逐步采用全分散控制方式；
采用CCITT建议的高级语言（如CHILL、SDL、MML），提高软体水准和模组化程度。加强支援系统的开发，建立强大的软体产生系统。
