承受风险是业务成功的基础,不过厌恶风险的人一直都存在。例如,一些大型传媒公司过分关注其数字权限管理,所以未将 其信息在线利用,从而迫使部分需要电子信息的客户通过非法手段获取信息,反而减少了公司的收入。相反,那些能关注数字传输风险,同时又善于把握和利用机会的公司则开发出可行的业务模式,扩大了客户群体。
避免风险是常见的应对措施,例如:一些电信企业因为意识到地区性政治风险而选择不进入某些市场。能引起地区性政治风险的因素很多,比如社会动荡、政治不稳、不友善的政治体制、战争、叛乱和恐怖主义等。此外,较差的基础设施、教育的缺乏、政府腐败、市场不成熟和其他因素也可能阻碍公司进入或扩展某些特定市场,尽管该市场存在巨大发展潜力。
当然,总有许多不得不接受的外在风险因素。例如,电信公司可能在花费几十亿美元建设光纤网络之后,发现客户仅仅购买网络容量,却没有购买先进的产品和应用软件。众所周知,应用软件价值不菲,而其他公司无须像电信公司那样投资基础设施就可以进行销售。
当暴露的风险超出公司的风险承受能力,或者企业希望消除突发事件的影响或降低成本的时候,就会采用风险转移的方法。保险和期货合同是风险转移的两个最常用方法。公司应当确保风险转移符合其预期,例如,计算机顾问和软件研发人员应详察任何异常事项,以便及时发现并更正错误。