根据《规定》要求，2004年5月1日起本区政府开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了4名全职工作人员、32名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了4个（电子阅览室、公共查阅点等）。截至2011年底，本区政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
（一）加强政府信息公开领导体制和工作机制
1、充分发挥区政府信息公开联席会议制度作用。区长和分管区长为联席会议召集人，成员单位由区府办、区信息委、区委宣传部、区监察局、区法制办、区发改委、区财政局、区规土局、区房管局、区教育局、区卫生局、区保密局、区档案局、区行政学院组成。联席会议下设办公室，由区府办牵头，负责处理日常事务和工作培训。联席会议还建立了政府信息公开疑难问题会商机制，协调处理政府信息公开中遇到的问题，规范政府信息公开行为，保障公民、法人和其他组织的合法权益。
2、充分发挥区政府各委、办、局和街道、镇政府信息公开工作机构作用，落实分管领导和专门的工作人员，认真做好本机关政府信息公开工作。各政府机关政府信息公开工作机构负责本机关主动公开政府信息和处理依申请政府信息公开事宜，建立健全政府信息公开各项制度规范，形成长效管理工作机制。
3、本区在区档案馆设立政府信息公开受理服务中心，提供政府信息免费上网查阅，代政府各机关受理公民、法人和其他组织的政府信息公开申请，接受政府信息公开咨询。本区受理政府信息公开申请实行“一口受理、内部转办、分别办理”的工作模式，同时有关政府机关也设立了政府信息公开申请受理窗口，方便公民、法人和其他组织办理政府信息公开申请。本区政府信息公开受理点地址、联系方法在区政府门户网站集中公布。
4、区政府门户网站设政府信息公开专栏，建立主动公开和依申请公开政府信息目录，整合区政府各机关公开信息及时上网发布，区政府门户网站是本区政府信息公开的主要渠道。进一步做好区档案馆、杨浦区图书馆、延吉图书馆和杨浦少儿图书馆政府信息公开查阅点工作，提供免费上网查阅。
5、加强督促检查和年度工作考评。区政府信息公开联席会议办公室根据年度工作安排，对本区政府各机关政府信息公开工作进行督促检查，对工作不落实和不规范的情况要求有关机关及时整改，同时将政府信息公开工作纳入年度考评计划，推进年度政府信息公开重要工作的落实。在“上海杨浦”门户网站开展各政府机关主动公开政府信息的群众满意度测评，将政府信息公开与政风行风测评相结合，监督和推进政府各机关的政府信息公开工作。
（二）进一步完善政府信息公开工作规范与各项制度
1、贯彻上海市人民政府办公厅有关文件精神，制定政府信息公开年度工作要点，确定各项任务的具体责任部门，并以区政府办公室文件形式下发全区贯彻执行。
2、定期开展政府信息公开业务交流。依托区政府系统办公室主任例会平台，开展政府信息公开工作的宣传与培训，通报工作情况，交流工作方法，开展专题讲座，全区各委、办、局信息公开相关人员计80余人参加。
3、加强依申请公开政府信息书面答复意见的审核制度。加强与区政府法制部门的沟通联系，针对新型依申请案件问题，探究与法制部门的提前会商机制，使专业意见提前介入到依申请公开受理的最初阶段。对区有关部门以区政府名义书面答复公民、法人和其他组织的政府信息公开申请进行审核，规范政府信息公开申请受理行为，保障公民、法人和其他组织的合法权益。
（三）认真抓好政府信息公开基础工作
1、完善政府信息公开指南、政府信息公开目录体系，及时更新信息。各委、办、局及有关机关按照统一的规范，分别编制政府信息指南和政府信息公开目录（包括主动公开和依申请公开的政府信息），并按照规定将主动公开的政府信息全文电子化，上传至区政府门户网站。同时，各单位按时将主动公开的政府信息和目录的纸质文本送交区档案馆，供市民查阅。
2、加强电子政务建设，提高政府信息公开工作效率。完成区政府门户网站改版，将政府信息公开受理工作平台平移至区政务外网。区政府各委、办、局和街道、镇主动公开政府信息发布、依申请公开政府信息受理、公文类政府信息目录备案等工作，都能通过网络进行计算机处理，既方便了市民获取政府信息，也有利于加强政府信息公开的工作管理，提高工作效率。
3、增强功能，建立完善区政府信息公开工作平台。规范政府信息公开目录体系和政府信息公开依申请处理流程，将政府信息发布、公文目录备案、政府信息依申请公开处理和政府信息公开统计分析纳入区政府门户网站管理系统，并按市工作要求，实现与市政府有关部门信息互联互通。
4、重视门户网站建设，整合街道部门子网站。以“统一资源，统一平台，统一出口”为标准，开展部门与街道镇子网站建设，实现政府资源的有效整合。大力推进各类应用事项上网和网上协同办事，新增了以办事为主的6个情景导航功能模块，整合与百姓密切相关的医保、社保、民政综合等内容，方便市民查询。
主动公开政府信息情况
本区按照《条例》、《规定》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。截至到2011年底，本区累计主动公开政府信息8274条，全文电子化率达100%，2011年新增的主动公开政府信息1876条，全文电子化率达100%，较上一年度同期主动公开量增加533条。其中，机构设置类信息3条，占0.16%；政策法规类信息5条，占0.27%；规划计划类信息25条，占1.33%；业务类信息366条，占19.51%；其他类信息1477条，占78.73%。
（一）主动公开范围
1、管理与发展计划方面
公开了区政府有关管理文件，如《杨浦区人民政府关于2011年度本区固定资产投资计划安排的通知》、《杨浦区人民政府关于进一步推进医患纠纷人民调解工作的实施意见》等。
公开了《杨浦区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》、《关于印发上海市杨浦区卫生改革与发展“十二五”规划的通知》、《关于印发上海市杨浦区环同济知识经济圈“十二五”规划的通知》、《杨浦区2010年第六次全国人口普查主要数据公报》、《2010年杨浦区国民经济和社会发展统计公报》，公开了《杨浦区加强公共卫生体系建设三年行动计划（2011-2013年）》、《杨浦区特殊教育三年行动计划》等。
2、与公众密切相关的重大事项
公开了救助帮困、养老服务、优抚安置、社区建设、赈灾救灾以及本区实施市政府有关帮困和社会救助政策规定的信息。如《杨浦区民政局社会救助资金使用情况》、《关于开展社会救助政策落实和专项资金管理使用情况专项检查的通知》、《关于组织开展2010年度杨浦区社会工作者考核激励（薪酬补贴）工作的通知》等。
公开了教育方面的信息，主要包括招生考试、教育收费、教育政策、办事制度等方面的信息，如《2011年杨浦区中等学校高中阶段招生考试工作实施意见》、《2011学年第一学期杨浦区民办中小学主要教育收费公示一览表》、《关于进一步加强学校食品安全管理工作的通知》等。
公开了公共卫生方面的信息，主要有社区卫生服务、孕产妇保健、预防接种、传染病疫情、疾病防治等方面的信息，包括社区卫生的服务内容、服务方式、工作措施，各街镇社区卫生服务中心的医疗特色、门诊时间、便民措施，卫生行政许可等信息。
公开了社会保障、劳动就业方面的政策信息，包括2011年度杨浦区补贴培训督导评估情况、企事业单位退休人员基本养老金的调整，城镇企事业单位基本养老金调整的若干具体问题，高龄纳保政策。公开了服务企业各项政策，包括企业事项其他工时制、劳动能力鉴定等方面的信息。
公开了土地征用和房屋拆迁的批准书、补偿标准、安置方案等信息，主要包括房屋拆迁公告、商品房预售许可证、新建住宅交付使用许可证、房地产开发企业资质、房地产经纪企业资质，以及旧房改造项目的有关信息，并在动迁基地使用电子协议及电子触摸屏，做到阳光操作和结果的全公开。
公开了其他社会公众密切相关的信息，主要包括市场物价监测报告、大气和水环境质量检测报告、安全生产检查情况、文化市场行政处罚情况、食品安全情况公示，以及赈灾募捐款项等信息。
3、公共资金使用和监督
公开了区重大建设项目的公开招标、中标情况，如有关市东医院分院改建工程公开招标、有关杨浦体育活动中心（杨浦区体育场）改扩建工程公开招标、杨浦区教育考试网上巡查系统项目中标公告、有关平凉路（江浦路-齐齐哈尔路）道路积水改善工程-道路大修工程中标公告等信息。
公开了政府集中采购项目目录、政府采购限额标准、采购机构及其监督情况方面的信息，如《杨浦区政府采购企业信用评估指南》、《杨浦区办公用品政府采购定点及中标供应商》等信息。
公开了《杨浦区2010年财政决算及2011年上半年预算执行情况的报告》、《上海市杨浦区2010年度本级预算执行和其他财政收支的审计工作报告》和《2009年度居家养老专项资金管理和使用情况的审计调查结果公告》等信息。
加强政府预决算信息公开，进一步规范政府预决算报告内容，将政府性基金预算纳入区人大审议内容，使政府预算全面真实反映政府收支状况，及时向社会主动公开经区人大及其常委会审议通过的年度财政收支预决算情况和财政收支预算执行情况，接受社会的监督。
4、政府机构和人事
公开政府机关的管理职能及其调整、变动情况的信息，包括政府各机关主要职责、内设机构和人员编制规定，以及政府机关处以上干部人事任免等信息。
公开了机关单位工作人员招考和录用的条件、程序、结果等信息，如2011年杨浦区公共服务大学生见习岗位招录公告等。
5、重大决定草案
公开了《杨浦区2011年政府实事项目（草案）》，并通过“区长在线”、“一线工作法”及群众来信等渠道公开征求公众意见。
6、其他相关事项
主动向社会公开行政审批、行政许可、行政收费及其他行政处罚情况的有关信息。推进行政执法事项及行政执法结果的公开，区政府各部门通过政府网站向社会公开行政审批、行政许可、行政收费及其他行政执法事项386项。主动公开安全生产事故信息与处罚情况及文化市场行政执法、环境保护行政处罚和食品安全检查情况等部分行政执法结果。
认真开展行政审批事项和行政事业收费事项的清理工作，加强行政服务中心和行政审批信息化支撑平台建设。23个行政审批部门进入企业办证大厅同时办公，建设工程行政审批系统、外资项目区级并联审批系统已经建成，行政审批事项事前公开。建立行政审批电子监察系统，对所有行政许可事项实行监督纠错。主动公开建设工程项目“一书三证”（建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证）的行政许可事项审批结果。在政府门户网站建立行政事业收费信息公开平台的基础上，细化本区国家机关行政事业性收费、教育机构行政事业性收费和其他单位行政事业性收费的项目、标准和收费主体等。
（二） 主动公开途径
1、互联网
市民通过“上海杨浦”门户网站的政府信息公开专栏及其子栏目，可查阅区政府及其委、办、局主动公开的政府信息；通过“依申请公开受理”栏目可向区政府各机关提出政府信息公开申请，并查阅政府信息公开申请处理状态；为方便公众查阅各政府机关主动公开政府信息，门户网站实现了主动公开政府信息全文检索功能。通过“上海杨浦”门户网站接受市民来信咨询，来信人可通过网站登录的方式，查阅来信咨询的处理状态和结果。
2、公共查阅点
区档案馆汇集40个区级机关主动公开的政府信息，纸质文本4558件。2011年，杨浦区档案馆、杨浦区图书馆、杨浦区延吉图书馆、杨浦区少儿图书馆等4个政府信息公开查阅点共接待公众查阅政府信息1220人次，借阅文件55件，提供信息公开咨询服务503人次。
3、政府公报和杨浦时报
通过区政府公报公开区政府规范性文件，区政府及区政府办公室转发区政府各机关与经济、社会管理、公共服务相关的其他文件，区政府常委会议、区政府全体会议、区政府工作会议等会议信息，区政府人事任免、机构设置、表彰以及大气水环境质量检测报告等信息。区政府公报每月15日出版，通过区档案馆、企业办事大厅、各街道办事社区事务受理服务中心、公共图书馆等免费向公众发放，每期发放量9500份。
区政府各机关还利用杨浦时报发行渠道，及时公开与公众密切相关的重大事项。
4、其他渠道
利用每月一次区机关干部下基层的“一线工作法”，区机关处级以上干部分别下到全区300多个居委会和联系企业，宣传解读公众和企业关注的重要政府信息，解决市民和企业提出的困难问题。
利用每月一次的“区长在线”，区政府领导和区政府有关机关负责人在线回答市民提出的各类问题，对有关政府信息进行解答说明。2011年“区长在线”共收到有效意见、建议1044条。
利用杨浦区政务微博平台，优化网上服务群众工作平台，加大网上掌握舆情、网下解决问题的力度，使我区利用网络做好群众工作迈上新台阶。杨浦政务微博自2011年3月启动以来，在全区13个部门与街镇进行试点推行，进一步推动了政府网站与微博的能动整合，在发布内容上进行了多样化、人性化、及时性的多种尝试，收到了较好的成效。杨浦政务微博自去年3月正式开通以来，共发布信息9290条，粉丝累计132652人，推动解决居民生活、城市管理等方面问题97件，答复网民咨询1151次，提供便民信息623条，应对处置较大网络舆情12起。
依申请公开政府信息情况
（一）申请情况
本区政府2011年度共受理政府信息公开申请537件，其中当面申请417件，信函申请56件，网上申请64件。
从申请的信息内容来看，主要涉及房屋拆迁强制执行类信息，如强制执行通知书、执法依据、执行单位等；还有涉及国有土地审批类信息，如国有土地使用权批文、建设用地批准书、国有土地划拨决定书等文件；其余涉及财政审计类、国资类、环保类信息。
（二）申请处理情况
在537件政府信息公开申请中，已经答复的为502件。
在已经答复的502件申请中，“同意公开”的211件，占总数的42%，主要涉及建设项目批准书、国有土地使用权批文、强迁通知书、强迁依据等信息。“同意部分公开”2件，占总数的0.4%，主要涉及建设土地使用批准文件及附图的信息，其中附图部分为不公开内容。 “非《规定》所指政府信息”23件，占总数的4.6%；“信息不存在”107件，占总数的21.3%；“非本机关职责权限范围”84件，占总数的16.7%；“申请内容不明确”31件，占总数的6.2%；“重复申请”18件，占总数的3.6%；“不予公开”5件，占总数的1%。“其他”21件，占总数的4.2%。
（三）依申请收费及减免情况
本政府尚未把政府信息公开事务费用列入财政支出项目。本区对公民、法人和其他组织申请公开的政府信息按规定收费或给予减免，全年共收取文件检索、邮寄、复制费用107.8元。
