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消费者只需通过预先设定的企业代码，就可拨打全国服务热线电话或“中国产品质量365防伪查询系统”网站及短信平台12114上可查询到企业资质、产品质量、售后服务等信息。
入网企业可定期在相关权威媒体上进行定期公告及企业信息展示，为消费者提供企业相关质量信誉、产品（商品、服务）品质信息及售后服务的信息，引导企业追求诚信和提高产品质量及服务质量，让广大消费者方便、快捷地获取信息，能够明白理智的进行消费。提高企业的品牌意识，推动企业树立以人为本、为消费者服务的意识。
