1、树立高度的事业心和工作责任感;

2、每项工作有计划、有措施、有结果;

3、对上级部署的工作按时保质完成，重大事项及时办理;

4、简化办事程序和手续，注重实际效果，密切联系群众;

5、主动接受监督，恪守职业道德，不以权(职)谋私。

服务承诺

一、建筑工程管理方面

1、严格按行业管理规定办事，热情接待办事同志，提高办事效率，树立优美的服务形象，做到礼貌待人，热情服务。

2、在建设工程项目报建上，建设单位领取工程项目报建单后，一经提出申请工程项目报建，并附全部资料，在2日内办理完毕。

3、规范运作施工企业资质年检及年终考核。施工企业在规定的时间内报送资质年检材料和年终考核材料，区建管中心将及时、规范接收，在3日内告知审查意见。

4、进一步加强工程质量、安全及文明施工管理。树立为基层服务意识，除全年规定4次季度检查外，对工程的主体、竣工验收及安全生产阶段把关验收，在接到通知2日内派员参加验收。

5、严格违章建设的查处。对未按规定程序办理施工许可手续而擅自施工的土建、装饰、装璜等工程的违章违规建设项目，发现一起，查处一起，查处率100%。

二、质量监督方面

1、工程报监工作。建设单位按申报要求携带资料齐全、缴齐质量监督费，区质监站在2个工作日内发出质量监督通知书。

2、工程质量监督工作。建设单位办完质量监督申报手续后，区质监站明确监督工程师，迅速制订监督计划，15日内向参建各方进行质量监督交底，施工过程中的验收确保及时到位。

3、施工验收监督行为工作。竣工验收程序合法、实物无严重质量缺陷，技术资料基本齐全的，区质监站在5个工作日内出具监督报告。

三、违诺责任

凡违反上述规定造成不良影响的，我局将对相关责任人进行批评教育;对无故超过约定期限的，查实后作出公开检查;对渎职、违诺的，将作出纪律处分。