（一）持续推进制度建设，政府信息公开更加规范

按照政府信息公开的相关规定，在依申请公开、主动公开、保密审查、情况报送、监督考评等环节建立了相应的工作机制，自上而下构建了较为完善的常态化工作体系，并将政府信息公开工作列为各级部门的年度绩效考评的重要指标，确保政府信息公开各项工作责任到人，有序推进。

（二）持续推进机构队伍建设，不断强化工作力量

始终把政府信息公开作为年度工作的一项重要内容，坚持一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓落实。进一步强化区政府信息公开办公室的工作职能，充分发挥作为全区政府信息公开工作主管部门的作用，明确政府信息公开各单位负责人，实时更新负责人通讯录，建立工作人员联络网，将责任落实到具体单位和个人，层层抓好落实，确保了年度工作目标的完成 。

（三）持续扩大公开范围和内容，更加重视重点领域公开

一是坚持行政审批信息公开。围绕国务院关于简政放权的决策部署，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息，进一步明确审批信息公开的内容、范围、方式及要求，强化了办理依据、期限、需要提交材料目录的公开，做到规范统一，切实提高服务质量。

二是继续推进财政资金信息公开。各部门按照市统一要求，及时公开了2017年度部门决算情况，公开了本单位的部门决算总表、财政拨款支出决算表和部门决算编制说明，还公开了本单位的“三公经费”情况。同时，这些部门相应公开了2018年预算情况，信息公开力度不断加大。

三是认真做好重要政策措施贯彻、解读工作。对涉及本区、本部门的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题，依法按程序第一时间通过网上发布信息、接受媒体采访等方式予以回应，并根据工作进展持续发布动态信息。回应力求表达准确、亲切、自然，为群众提供客观、可感、可信的信息，发挥正面引导作用。

二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开的主要内容

2018年，全区59个单位共主动公开政府信息4880件，涵盖机构职能、政府规章文件、行政许可、教育医疗、部门预算决算以及“三公经费”等与人民群众生产、生活以及经济社会发展紧密相关和人民群众密切关注的各类信息。全文电子化率达100%。全区政府信息公开网站访问量达到681992人次。

（二）主动公开政府信息的形式与场所

把互联网和政府信息公开查阅中心作为公众查询政府信息的有效途径。网站上设立了政府信息公开指南、政府信息公开目录、依申请公开、法律规章、制度规定、政府信息公开举报投诉、市政府公报等子栏目，可以查阅全区59个机关单位及街道主动公开的政府信息。

（三）热线服务电话向公众提供信息和咨询情况

2018年，共接到公众热线咨询电话28198件，答复28198件。

（四）咨询和咨询处理情况

2018年，区图书馆、档案馆和行政许可服务中心3个政府信息公开查阅服务中心运行良好。全年共接待群众576人次，查阅文件数量942件，答复公众邮件和网上留言3315件。

三、依申请公开政府信息情况

（一）依申请受理情况

本年度共收到政府信息公开申请934件，其中，通过政府信息公开系统申请91件；当面申请507件，传真申请102件，信函申请234件。申请内容主要涉及土地征用、规划及房屋征收与补偿、环境保护等方面的政府信息。

（二）申请办理情况

本年度已答复的申请总数为913件，其中，同意公开答复的326件；属于已主动公开的22件；部分公开答复的12件；不予公开答复的40件；涉及个人隐私的5件；危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的2件；“非政府信息”的26件，“不属于本行政机关公开”的91件；“信息不存在”363件，“告知做出更改补充数”46件；告知通过其他途径办理数13件；“其他原因”7件。

四、收费及减免情况

2018年，未发生政府信息公开收费及减免情况。

五、行政复议、行政诉讼情况

2018年共发生行政复议19件,维持具体行政行为4件，被依法纠错7件，其他情形数8件；2018年共发生行政诉讼5件，维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求5件 。