（一）网站信息公开情况
2018年，厅门户网站积极优化栏目内容，开展栏目建设。一是新增设专题栏目三个。新开设了“会展信息专栏”。全年共发布山西省展览馆、中国煤炭博物馆等展馆的会展信息27条。新开设“效能建设专栏”，发布我厅效能建设相关信息12条，并在首页公布效能建设举报电话及邮箱。新开设“要闻转载专栏”，及时转载商务部、省政府等重要信息186条。二是为推进商务领域扫黑除恶专项斗争向纵深发展，在首页公布扫黑除恶举报投诉电话及邮箱。连续4个月在网站首页悬挂扫黑除恶飘窗。三是将网上办事栏目，替换为行政审批服务事项，并链接到山西政务服务平台我厅办事栏目页面，方便了办事群众。四是新增文章转载功能，进一步方便群众将网站文章转载到微信、微博、QQ及QQ空间，加强与群众的互动交流。
2018年共发布工作动态252条，商务信息201条，工作通知100条，市县商务、园区建设235条，视频新闻22条，市场监测46条，其他信息867条，各类信息合计浏览量接近七十万次，未发生一起网民留言找错事件，信息发布做到了及时、准确、零失误 。
（二）网站互动交流情况
为增强与公众的互动交流、答疑解惑，我厅不断加强门户网站中“厅长信箱”和“在线访谈”专栏的管理，及时更新内容，主动回应公众关切。一是“厅长信箱”互动专栏，由专人负责管理。2018年，省商务厅网站厅长信箱接收问题49条，其中业务咨询47条，个人诉求2条，针对所有问题基本都给予了直接、详细的解答，回复率达到100%。二是“在线访谈”专栏突出热点、重点问题。2018年11月，针对开发区高质量转型发展问题，我厅分管开发区工作的负责人接受了在线专访，就推动我省开发区改革创新发展的背景、顶层设计、“三制”改革进展情况、依法授权、营商环境等方面进行了详细介绍。
（三）社会媒体发布情况
一是借助电视台及时发布商务热点问题。2018年通过与电视台新闻栏目合作，共发布信息41条，主要涉及招商引资、外贸进出口、开发区体制机制创新、企业“走出去”、促进消费等领域。二是借助网络、报纸等媒体，及时发布各类展会活动。2018年，我厅诚邀各大媒体参加了我厅承办的第七届中国（太原）国际能源产业博览会、2018津洽会、2018第三届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会参会、南京招商引资推介会、第20届中国国际投资贸易洽谈会和粤港澳招商考察等各类招商招展活动，有效的宣传了招商引资新成果，山西转型发展新形象。
为举办好第七届能源博览会，8月31日，2018年太原能源低碳发展论坛暨中国（太原）国际能源产业博览会组委会秘书处举行新闻发布会，省商务厅厅长韩春霖向社会发布了本届论坛及能源产业博览会有关情况，并于9月12日，接受了媒体记者的专访，介绍了本届能博会的亮点、创新和主题，同时在我厅门户网站进行发布。
（四）运行监测信息发布情况
2018年，省商务厅继续与山西经济日报、山西商报合作发布《市场监测信息快报》，全年共发布《市场监测信息快报》60期。与此同时，省商务厅还在山西经济日报社微博、天天快报微信上发布生活必需品市场监测信息，全年各发布48期。依托山西商务预报平台，2018年全省各市围绕当前消费市场新情况新特点新趋势，进一步加大信息发布力度，不断提高信息发布质量，充分发挥了信息引导作用。2018年全年累计发布各类市场信息6515条，其中原创信息3224条，被商务部主站采用信息875条。
（五）审批事项政务公开情况
2018年，省商务厅严格落实省政府信息公开制度、“双告知”认领和涉企信息归集公示制度，及时将修改后的行政审批服务指南在厅门户网站上发布，便于群众了解事项的办理流程、办理时限、申报材料及办理地点等相关信息，方便群众办事；对涉及加油站规划确认、改（扩）建、注销其零售经营资格等信息及时在厅网站、山西省成品油流通行业协会网站公布，广泛接受社会监督；及时将审批后的行政许可信息推送至省发改委信息公示平台，一年来，我厅共推送涉企信息事项499件。
二、2018年政府信息公开重点工作完成情况和主动公开政府信息情况
2018年，省商务厅主动公开各类政府信息1111条，其中行政职权类45条，占4%；政策法规类信息91条，占8.2%；工作动态类信息801条，占72.1%；决策类信息102条，占9.2%；其他类信息72条，占6.5%。全部做到及时、准确。
三、依申请公开政府信息情况
2018年，省商务厅共接到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请0起。
四、咨询处理情况
2018年，省商务厅网站厅长信箱接收问题49条，其中业务咨询47条，个人诉求2条，全部进行了答复落实。
行政审批处全年共接到电话咨询、现场咨询3000余起，咨询内容主要涉及行政审批事项，均做到了有问必答、耐心解释、一次性告知。
五、行政复议和行政诉讼情况
本年度未发生针对省商务厅有关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉案件。
六、政府信息公开支出与收费情况
本年度政府信息公开无专项经费支出。对公民、法人和其他组织的咨询实行免费，未收取任何费用。
七、存在的主要问题和改进措施
2018年，省商务厅信息公开工作扎实推进，政务公开渠道进一步拓展，政务公开内容进一步深化，取得了一定成效，但距省政府和群众要求还存在一定差距。一是重点、热点信息发布的时效性和连续性需进一步加强。二是与公众互动交流渠道有待进一步开发。下一步我厅将持续推进政务公开工作，主要做好以下几个方面工作：
一是提升信息报送的质量和效率，加大政务公开力度。更加全面充分的反映商务工作的政策措施，重点加强对热点问题和重点工作的持续深入报道，切实保障和服务公众对政务信息的需求。
二是完善政务公开机制。根据国家和省委省政府对政务公开工作的具体要求，进一步建立科学完善的政务公开工作机制，加强部门间的沟通协调，拓宽公开渠道。进一步完善监督考核机制，从政务公开的内容形式等方面提出要求，提供更高水平、高质量的公开内容 。
