广东蓝色畅想文化投资有限公司（其前身是广东蓝色畅想图书发行有限公司，成立于2003年，是高等教育出版社与广东地区四家高校教材图书发行公司共同组建而成的国有控股股份制教材图书发行公司），以下简称“公司”，2011年4月经过股改变更而来，注册资金1001万元，是高教版图书广东省发行总代理，多年来发行量一直居高校教材供应商之冠。

公司以经营大中专教材、教辅为主，兼营中小学教辅和其他社会用书，批零并重，设有直销中心、批销中心、物流中心、培训中心4个中心，岭南教育研究院、网络部、销售部、编辑推广部、采购部、客服部、物流部、财务部、综合部、大学书店10个部门，办公面积1000余平方米，仓库面积4000余平方米，各种车辆10多台，常备高教社等大型出版社图书2万余种，常备库存图书2000余万码洋。占据了广东高教教材50%以上的市场份额，市场覆盖率达80%以上，年销售码洋达2.5亿元。

2012年5月，广东蓝畅获准成美好前程首批使用客户，就广东高校教材发行与大学生创业项目与美好前程达成战略合作 。

广东蓝畅绝不满足于现有的成绩，蓝畅人将在教育事业上不懈努力，服务社会，服务广大师生，争取早日实现“打造中国教育资源集成服务商”的企业愿景！

广东蓝畅愿与广大教育工作者一起为中国教育事业添砖加瓦。

广东蓝色畅想文化投资有限公司全方位、立体的营销网络体系

实施“整合营销”的方针

以“需求 服务”的营销战略为指导，联合高等教育出版社各学科分社、广东教学服务中心的资源和力量，统筹安排开展各项活动，更好地为院校提供全方位的教学资源集成服务。

服务形式

构建全程教学集成服务

搭建教学服务网络平台

提供走进校园的服务

服务内容

为教材管理部门提供全面的教材信息，解决订购中遇到的难题

为教师提供全面的教材、学科信息咨询，提供需要的教学资源

为学生解答教材使用中遇到的问题，帮助使用高等教育出版社提供的学习资源

三位一体的立体网络销售渠道

覆盖各大中专院校的直销网络，以新华书店以及其他书店为客户的批销网络，以零散顾客为主的零销网络。立体的销售渠道，便捷的信息化服务，大大提高了服务质量，方便了广大客户、顾客。同时，逐步实现网上购物，款到即发书，省时、省事，赢得了众多顾客的肯定与好评。

广东蓝色畅想文化投资有限公司建立大学书店，创新教材供应模式

与院校合作建立大学书店，解决过往教材计划供应模式的不足，教材供应完全透明化、市场化、学生自主购买教材。书店秉承“立足校园，服务师生”的方针，除了开展实体店面的销售业务，供应学生教材，更多地为教师提供了解、体验、获取上流出版社的优质教学资源和整体教学解决方案服务，实现大学书店教学资源集成终端服务平台的功能 。

目前，已与省内多间院校合作，分别在华南理工大学本部和大学 城校区、华南农业大学、华南师范大学南海校区、广州大学、韩山师范学院、华南理工大学广州学院、广东医学院东莞校区、广东海洋大学、广东外语艺术学院开办了十间大学书店。

广东蓝色畅想文化投资有限公司强大的物流保障能力

现有员工30余人，库房3000多平方米，各种车辆十余台，常备高教社、上外、北外、人大、机械工业、建筑工业等大型出版社图书3万余种，常备库存图书2000余万码洋。采用规范化管理、标准化操作、人性化写作，实现了物流管理的信息化。结合公司的实际情况，制定了一套完整的《管理规范》。

公司自主开发了一套系统，实现了货单和车辆调度的信息化管理。

广东蓝色畅想文化投资有限公司优质、贴身的客户服务

客户服务分直销服务和批销服务两部分，直接面向学校与书店两大类客户，负责公司全部客户的订单处理工作，现已成为一支深谙图书行业、具有丰富经验、团结奋战的优秀团队。全体员工秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，不断创新，不断提高，力求更好！

服务原则：

热情周到、文明有礼、微笑服务。

有问必答、来话必接、白问不厌、百答不烦。

准确报订、及时回告、按时保质保量到书。

根据市场需要和客户需求，提供高效便捷的优质服务。

以客户的利益为基础，从实际出发，全力以赴为客户排忧解难。

服务承诺：

重合同、守信用，严格执行合同中的各项条款。

免费提供教材征订目录。

协助建立教材样书库，每年赠送部分最新样书，提高教材建设水平。

及时回告，保证“课前到书，人手一册”。

保证供应的教材全部为正版。

提供优质、个性化的服务。

不定期组织教师参加各类教学活动。

协助教师编写的优秀教材出版并负责部分发行。

减免部分优秀贫困生的教材费用。