用户在选择净水器时，首先要明确是要净化水还是要软化水。净化水是去除水中泥沙、杂质、细菌、重金属、余氯、有机物以及一些矿物质。软化水是去除水中的钙镁离子，最直接的说就是水垢。而不同地区的地质环境、污染等不同，用户也可根据地区特点进行选购。

在选购时，用户也可根据国家对净水器行业出台的《家用和类似用途反渗透净水机》和《家用和类似用途超滤膜净水机》标准进行查询。

滤芯式净水器使用的净水材料常用的主要有PP棉，活性碳，KDF，超滤膜，RO膜，石英砂，麦饭石，红外线矿化球等。不同的净水材料会产生不同的净化效果，消费者可根据不同的需求，搭配不同的滤芯。优点是价格比较便宜，过滤精度比较高；缺点是滤芯寿命比较短，出水量小，只适合饮用。

用户在购买净水机产品时，未必可以清楚表明自家的水质状况。这就需要净水器的售前服务根据用户所在地区水质、水路、房间大小不同等各种因素，进行全面的规划。并且在售后服务中，也要确保产品滤芯的可更换周期。

净水器滤芯只有定期更换，水质才能有保障。通常情况下，渐进式滤芯因为使用孔径越用越小，水流减小直至堵塞，PP棉滤芯寿命一般为3—6个月，活性炭滤芯周期一般为3—6个月，超滤(UF)寿命为24个月，反渗透(RO)寿命为36个月，如若过期不更换，其本身就可能滋生细菌，造成水质的二次污染。