(一)发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。 2009年，为了提高州政府网站权威发布政府信息，及时公布政策、规章、工作动态、统计数据、重大突发公共事件等重要信息，提高了政府工作的透明度，通过政府召标程序购置了《大汉信息公开系统》。目前，已经完成该系统的部署、州政府信息公开统一目录体系及编制规范、全州16县市及206乡镇信息公开子站的建设、账号分配等工作，下步将开展应用系统培训，及制度建设。《政府信息公开系统》的建设，将有助于解决我州政府网站存在的政务信息公开质量不高、更新不及时，信息公开的全面情和深度不高，特别是关键性政务信息公开的力度不够等问题，也有助于推进我州政府信息公开工作的规范化、现代化发展。 2009年，州政府门户网站累计发布各类政府信息26369条，日均发布动态性政府信息20余条，总点击数360万次，日点击量超过2万次，正在成为黔东南州政府信息公开的第一平台。 政府网站上积极主动公开政府信息，起到很好的作用。
1.是集中公开政府文件和法律法规，主动公开了州政府文件和州政府办公室文件498条;
2.是在州政府网站上采取多得形式公开行政许可事项、收费标准及办事流程;
3.是主动提供公益服务信息;四是围绕专题集中发布政府信息，根据各段时期政府工作重点，州政府网站也相应调整信息公开重点，围绕阶段性工作重心和群众关心的热点，及时推出相应的专题，共计发布“两会”、“返乡农民工再就业”、“落实科学发展观”等专题信息450余条;五是及时发布政府公告和政府招投标信息，增加政府采购的透明度。
(二)办好《黔东南州政府公报》，主动公开政府信息。 2009年，《黔东南州政府公报》总共出刊5期，发行3万册，刊发规范性文件200余条。设置《领导讲话》、《州人民政府文件》、《州人民政府办公室文件》、《政务动态》等栏目。通过编发《公报》，一是及时刊发州政府各部门发布的，需要广泛知晓的重要文件;二是向全州16县市，凯里开发区和黔东循环经济工业区，全州所有乡镇、街道办事处及行政村免费发放。同时，向人大代表、政协委员免费赠阅，并向图图馆、档案局查阅场所免费投放，极大的方便了人民群众查阅政府信息。(三)认真落实新闻发布制度，及时公开重要信息。 政府新闻发布会是政府信息公开的重要渠道，建立权威、规范的新闻发布制度，对于准确传达州委、州政府的重大决策和政策措施、工作部署，全面、准确、及时、深入宣传我州经济社会发展进程和取得的成就，掌握突发事件舆论主动权，提高政府机关工作的透明度，尊重人民群众的知情权，树立党和政府的良好形象，正确引导舆论。通过及时准确地向媒体和社会公众通报突发事件信息，确认突发事件应对与恢复工作中潜在的各种问题，正确引导舆论导向，澄清虚假，不完整信息。我们主要加强了以下工作：
1.是建立健全政府新闻发布制度，通过进一步健全和完善新闻发布机制和新闻发言人制度，实现政府与公众的有效沟通。对热点、敏感问题问题，及时准确地通过电视、报纸、网络等形式，发布到全州，很好地满足了广大人民群众对政府信息的需求。
2.是加强新闻发布主题策划，围绕州委、州政府的重大决策、工作部署、重要任务及涉及农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，向广大人民群众阐明州委、州政府的政策措施，提供及时准确信息，引导广大人民群众加深对州委、州政府政策的理解，把公众情绪引导到了健康、理性的轨道上来。
3.是进一步健全突发公共事件的新闻发布机制，建立了包括舆情收集整理、口径统一、信息反馈、现场管理、发布效果评估等配套的工作机制，在第一时间内发布权威、准确信息。贯彻落实《贵州省突发公共事件新闻报道应急方案》，协调驻凯和州内媒体做好应对公共突发事件的宣传教育，提高了广大人民群众应对突发公共事件的能力。
(四)建设政府信息查阅场所，为公众提供便利服务州政府按照《条例》的要求，在州档案局、州图书馆设立了政府信息查阅中心，各县市的政府信息查阅场所也陆续面向公众开放。当前，旧图书馆已拆，新图书馆正在建设之中，档案馆目前正在闭馆当中。
(五)加强行政服务中心建设，着力打造网络服务平台。通过在州政府网站上设置“网上办事”栏目，具体管理工作由州政府行政服务中心负责，按照“外网咨询、内网答复”的操作模式，在网络投诉、评议、行政许可公示、网上项目申请等多项功能服务方面，方便了投资者、企业和社会各界群众查咨询。对行政审批事项的申请条件、审批依据、审批程序、收费标准、行政许可等多项息信功能网络在线政务、实现了政策法规、办事结果的真正公开。
(六)开展依法开展依申请公开工作根据《条例》的规定，我州及时开展政府信息依申请公开工作。
1.是根据《条例》，制定了依申请公开政府信息工作流程，并在《政府信息公开指南》中向公众提供了攻取政府信息的途径，并在黔东南州政府网站上进行发布;
2.是在州政府网站“在线咨询”栏目和“州长信箱”栏目提供群众在线咨询服务288件，在“州长信箱”回复群众来信来访信息110件，均在规定时限内给予答复;
3.是在向申请人提供政府信息时，没有收取任何费用;四是没有因政府信息公开申请引起行政复议和行政诉讼。
